Analista Monitoramento NOC TSE

• Mar 2022 - Present

Especialista em monitoramento Jr

• Feb 2020 - Present

Monitoramento de ativos de Redes, Análise de Falhas, Acionamento de Operadoras, Acompanhamentos de Tratativas, Feedback a gestão, acompanhamentos de chamdos junto a outras áreas. Realização de Troubleshoting nos roteadores cisco, huwaei, 3Com, primeiro e segundo nível.

Analista de Monitoração de redes JR

• Jan 2020 - Present

Realizar monitoramento dos ativos de rede da caixa econômica federal, Utilizando seus sistema proprietário de monitoramento. realização de relatórios diários de incidentes e conformidades.Acompanhamento, atuação, análise e identificação de causa raiz dos incidentes e problemas;Monitoração de desempenho e implementação dos ajustes necessáriosTratativa de problemas (troubleshooting)Manutenção da conformidade de regras de configuração e padrões no ambiente de redes.Monitoramento da disponibilidade dos circuitos de dados e voz, circuitos de backbone das Centralizadoras e demais unidades do ambiente tecnológico corporativo;

Suporte N1

• Jan 2019 - May 2019

Realizava atendimento de suporte técnico ao usuário, em instalação e configuração de sistema correlativo aos sistemas do serpro e outras empresa publicas que a empresta tinha contrato Realizava atendimento de suporte técnico ao usuário, em instalação e configuração de sistema correlativo aos sistemas do serpro e outras empresa publicas que a empresta tinha contrato

Operador Suporte N1

• Apr 2015 - Apr 2017

Realizava atendimento de operador Suporte técnico Sicoobnet empresarial e pessoal. E suporte no aplicativo sicoob modulo cedente e cobrança. Prestava atendimento no auxilio na instalação como configuração e utilização dos aplicativos, e realizava atendimento no auxilio a duvidas referente aos tramites da cooperativa referente a transações dos sistemas das cooperativas. Realizava atendimento de operador Suporte técnico Sicoobnet empresarial e pessoal. E suporte no aplicativo sicoob modulo cedente e cobrança. Prestava atendimento no auxilio na instalação como configuração e utilização dos aplicativos, e realizava atendimento no auxilio a duvidas referente aos tramites da cooperativa referente a transações dos sistemas das cooperativas.

Operador Nível II (Operador Suporte técnico Back Office )

• Apr 2009 - Oct 2014

Realizava suporte técnico aos usuários do banco e funcionários, e também tenho conhecimento no sistema (Sisbb) sistema de informações banco do Brasil. Na função de Back Office 2º nível, prestava suporte técnico avançado aos clientes pessoa jurídica e física do banco do Brasil, em todo o país, na utilização dos sistemas disponibilizados pelo banco, assim como, testando novos sistemas e aplicativos desenvolvidos para uso tanto dos clientes quanto dos funcionários, reportando erros/bugs para correção ao banco, para os sistemas que compõe o funcionamento da instituição e rotina bancaria. Realizava atendimento em diversos sistema bancário como, bbcobraça, bbcheque,bbpagamento entre outros.