Vitor Silva Ferreira
Profissional de Customer Service at GRUPO GTEX BRASIL- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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GRUPO GTEX BRASIL
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Chemical Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Profissional de Customer Service
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Jul 2012 - Present
Descomplicar as interfaces do processo e traduzir as reais necessidades dos clientes para dentro da empresa realizando atendimento ao cliente e a transportadora buscando resolver os questionamentos e dificuldades que porventura venham a surgir, analisando ocorrências na parte de logística/qualidade. Descomplicar as interfaces do processo e traduzir as reais necessidades dos clientes para dentro da empresa realizando atendimento ao cliente e a transportadora buscando resolver os questionamentos e dificuldades que porventura venham a surgir, analisando ocorrências na parte de logística/qualidade.
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Transportadora Transfinal LTDA
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Guarulhos - SP
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Expedição/Faturamento
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Oct 2011 - Jul 2012
Acompanhar entrada e saída de materiais, realizar a liberação de documentos diversos, acompanhar e analisar documentações e notas fiscais utilizando do sistema Microsiga, realizar a liberação de veículos para viagens realizando a emissão de CTE’s e CTRC’s e cuidando da relação com seguradoras de cargas e veículos da empresa. Acompanhar entrada e saída de materiais, realizar a liberação de documentos diversos, acompanhar e analisar documentações e notas fiscais utilizando do sistema Microsiga, realizar a liberação de veículos para viagens realizando a emissão de CTE’s e CTRC’s e cuidando da relação com seguradoras de cargas e veículos da empresa.
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Receita Federal
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Fiscalização Tributária
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Mar 2011 - Oct 2011
Elaborar documentos, relatórios, planilhas ou formulários diversos, expedir documentos administrativos, organizar documentos, prontuários e registros diversos, analisar documentos ou formulários e realizar atividades de administração tributária federal. Elaborar documentos, relatórios, planilhas ou formulários diversos, expedir documentos administrativos, organizar documentos, prontuários e registros diversos, analisar documentos ou formulários e realizar atividades de administração tributária federal.
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Bit Company
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Guarulhos - SP
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Líder de Ensino
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Jun 2009 - Mar 2011
Lecionar alunos na área de montagem e manutenção de micros e redes, Windows, Word, Excel, PowerPoint, Access, Administração (Gestão Empresarial), Photoshop, Corel Draw, Indesign, Excel avançado. Ministrar palestras, manutenção de microcomputadores, e auxiliar nas tarefas administrativas. Desenvolver a melhoria da qualidade do ensino junto ao grupo. Lecionar alunos na área de montagem e manutenção de micros e redes, Windows, Word, Excel, PowerPoint, Access, Administração (Gestão Empresarial), Photoshop, Corel Draw, Indesign, Excel avançado. Ministrar palestras, manutenção de microcomputadores, e auxiliar nas tarefas administrativas. Desenvolver a melhoria da qualidade do ensino junto ao grupo.
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Education
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Universidade Norte do Paraná
MBA Executivo em Negócios -
Faculdade Eniac
Bacharelando em Administração -
Faculdade Eniac
Tecnólogo em Processos Gerenciais, Gerenciamento -
EE "Conselheiro Crispiniano"