Experience

Grupo Tracker

• Brazil
• Facilities Services
• 100 - 200 Employee

• Coordenador de comando

  • Apr 2018 - Present

  Responsavel por central de comando de operaçoes, atendimento ao cliente vitima de sinistro, organização e direcionamento de equipes de pronta resposta, levantamento e analise de indicadores e metas operacionais, treinamento e desenvolvimento de pessoas, gestão de processos internos e externos e relacionamento com o cliente entre outras atividades de rotina operacional.

• Supervisor de operações

  • Apr 2016 - Present

  Responsavel por uma equipe de operadores onde realizamos rastreamento de equipamentos de radio frequência, GPS e LBS.



Skymark

• Brazil
• Security and Investigations
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de operações

  • Mar 2014 - Apr 2016

  Supervisionar e orientar a execução do serviço de rastreamento, preparar as escalas de trabalho, aplicar treinamentos de PGR e Tecnologia, manter planos para casos de emergência, emitir e analisar relatórios de sinistro, realizar análise do plano de gerenciamento de risco, acionar equipes de pronta resposta, órgão de segurança publica e escolta promover reuniões com clientes para a melhor execução do serviço de rastreamento. Supervisionar e orientar a execução do serviço de rastreamento, preparar as escalas de trabalho, aplicar treinamentos de PGR e Tecnologia, manter planos para casos de emergência, emitir e analisar relatórios de sinistro, realizar análise do plano de gerenciamento de risco, acionar equipes de pronta resposta, órgão de segurança publica e escolta promover reuniões com clientes para a melhor execução do serviço de rastreamento.



Suporte BRK

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Coordenador

  • Sep 2010 - Jan 2014

  Coordenador da equipe responsável pela gestão do monitoramento de cargas, bem como todos os procedimentos necessários para garantir a segurança dos veículos. Conhecimento avançado dos programas de rastreamento Autotrac, Omnilink, Sascar, Onixsat, Controlloc, Sighra, VSS Controll, Logikos e ControllSat. Além do contato direto com transportadoras, clientes e escoltas. Coordenador da equipe responsável pela gestão do monitoramento de cargas, bem como todos os procedimentos necessários para garantir a segurança dos veículos. Conhecimento avançado dos programas de rastreamento Autotrac, Omnilink, Sascar, Onixsat, Controlloc, Sighra, VSS Controll, Logikos e ControllSat. Além do contato direto com transportadoras, clientes e escoltas.