Ingénieure technico-commerciale

• Sep 2022 - Present

Technico commerciale

• Aug 2021 - Sep 2022

Technico-commerciale maintien à domicile

• Jan 2020 - May 2022

- Prospection: phoning, mailing, relance clientèles, - Fidélisation: démo et animation produits, communication et offres privilèges, - Marketing: conseils techniques, démonstrations, test ou prêt produits, - Reporting, suivi dossier: création client, création produit, création dossier, suivi journalier (rendez-vous, objectif, feedback). - Prospection: phoning, mailing, relance clientèles, - Fidélisation: démo et animation produits, communication et offres privilèges, - Marketing: conseils techniques, démonstrations, test ou prêt produits, - Reporting, suivi dossier: création client, création produit, création dossier, suivi journalier (rendez-vous, objectif, feedback).

Vendeuse pilier

• Jun 2015 - Jan 2020

- Etude de marché: Création offre commerciale, détermination/choix offre produits clients, objectifs quantitatifs et qualitatifs à 3ans, - Gestion partenaires sportifs: Rédaction et saisie contrat, suivi, organisation d’événements, communication, - Fidélisation clientèle: gestion litiges, réponse mail en 48h, référente fidélité et enchantement, - Formatrice vendeur: formatrice nouveaux vendeurs, technique de vente. - Etude de marché: Création offre commerciale, détermination/choix offre produits clients, objectifs quantitatifs et qualitatifs à 3ans, - Gestion partenaires sportifs: Rédaction et saisie contrat, suivi, organisation d’événements, communication, - Fidélisation clientèle: gestion litiges, réponse mail en 48h, référente fidélité et enchantement, - Formatrice vendeur: formatrice nouveaux vendeurs, technique de vente.

Responsable accueil / Adjointe de direction

• Nov 2014 - Apr 2015

- Gestion back office: équipe, tenue agenda direction (filtrage appel), commandes, - Organisation réunions: prise de note et réalisation, mise en forme des comptes rendus, - Accueil: filtrage téléphonique, transmission informations délais, confidentialité, gestion caisse, - Gestion client: attribution chambre, gestion clients fidèles et litigieux. Promotion proposée: Poste de sous-directrice. - Gestion back office: équipe, tenue agenda direction (filtrage appel), commandes, - Organisation réunions: prise de note et réalisation, mise en forme des comptes rendus, - Accueil: filtrage téléphonique, transmission informations délais, confidentialité, gestion caisse, - Gestion client: attribution chambre, gestion clients fidèles et litigieux. Promotion proposée: Poste de sous-directrice.

Chef de réception / gérante établissement

• Nov 2012 - Oct 2014

- Relation partenaires: Coordination projet office du Tourisme, mairie, - Réalisation: archivage fin de saison, gestion fournitures, réponses appels d'offres, - Comptabilité: relance clients, gestion commande, gestion chiffre d'affaire, gestion et dépôt caisse, - Management: gestion équipe, recrutement formation divers services, - Gestion établissement: accueil et gestion litiges, organisation séjour (animation, verre de bienvenue), sécurité. - Relation partenaires: Coordination projet office du Tourisme, mairie, - Réalisation: archivage fin de saison, gestion fournitures, réponses appels d'offres, - Comptabilité: relance clients, gestion commande, gestion chiffre d'affaire, gestion et dépôt caisse, - Management: gestion équipe, recrutement formation divers services, - Gestion établissement: accueil et gestion litiges, organisation séjour (animation, verre de bienvenue), sécurité.