Experience

TROUILLET SERVICES

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistante administrative

  • Feb 2021 - Present

  gestion administrative Gére les stocks des consommables et effectue les commandes facturation et avoir. achat des services généraux classe et archive les documents de l'agence Réception distribution et envoi du courrier remise des chèques en banque redige les courriers divers gère le Pack office effectue le rapport d'intervention entrée et sortie des véhicules accueil téléphonique et accueil physique renseigne les clients (physique, téléphone et courriel) Oriente les clients vers le service concerné. relance les clients en cas d'impayés enregistre les réclamations transmet au chargé de recouvrement un reporting des relances en cours. S'occupe des locations rédige les devis rédige les contrats veille à ce que le véhicule est prêt Show less



Auchan Retail

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• gestionnaire SAV

  • Dec 2001 - Feb 2021

  Assurer l'accueil téléphonique du service après vente Planifier les interventions des techniciens dédiés au dépannage réaliser les appels qualités auprès des clients suite au passage des techniciens mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité et retour des interventions établir les devis et assurer les commandes gérer la facturation demander les accords de retour retourner les produits gérer les litiges clients fournisseurs transporteurs effectuer les relances fournisseurs réceptionner les appareils effectuer les demandes d'avoir Show less