Chargée du Service Clients / Gestionnaire de données Base Contacts / Référente RGPD contacts

• Jan 2018 - Present

Réception des demandes émanant des plateformes produits concernant les bases de données journalistes sur la France et l'International, base de données administrations/institutions en France Analyse des besoins et problématiques clients. Saisie dans un outil de gestion automatisé Damaaas et gestion des demandes sous Salesforce. Etudes qualité sur le profil des demandes et les réponses apportées. Traitement des demandes des journalistes liées au RGPD (Reglement Général sur la… Show more Réception des demandes émanant des plateformes produits concernant les bases de données journalistes sur la France et l'International, base de données administrations/institutions en France Analyse des besoins et problématiques clients. Saisie dans un outil de gestion automatisé Damaaas et gestion des demandes sous Salesforce. Etudes qualité sur le profil des demandes et les réponses apportées. Traitement des demandes des journalistes liées au RGPD (Reglement Général sur la Protection des Données). Transversalité entre les services Mises à Jour, Opérations Contacts et Aide en ligne. Show less Réception des demandes émanant des plateformes produits concernant les bases de données journalistes sur la France et l'International, base de données administrations/institutions en France Analyse des besoins et problématiques clients. Saisie dans un outil de gestion automatisé Damaaas et gestion des demandes sous Salesforce. Etudes qualité sur le profil des demandes et les réponses apportées. Traitement des demandes des journalistes liées au RGPD (Reglement Général sur la… Show more Réception des demandes émanant des plateformes produits concernant les bases de données journalistes sur la France et l'International, base de données administrations/institutions en France Analyse des besoins et problématiques clients. Saisie dans un outil de gestion automatisé Damaaas et gestion des demandes sous Salesforce. Etudes qualité sur le profil des demandes et les réponses apportées. Traitement des demandes des journalistes liées au RGPD (Reglement Général sur la Protection des Données). Transversalité entre les services Mises à Jour, Opérations Contacts et Aide en ligne. Show less