Experience

Nova Operadora
• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee
• Assistente de Operações

  • Jul 2023 - Present

Microsoft
• United States
• Software Development
• 200 - 300 Employee
• Analista de atendimento ao cliente

  • Jul 2023 - Sep 2023

99 Empresas
• Spain
• Security and Investigations
• Analista de gestão de relacionamento com o cliente

  • Apr 2018 - Jul 2023

Expedia, Inc.
• United States
• Real Estate
• Consultor sênior bilingüe

  • Oct 2015 - Nov 2016


TAM

• Saudi Arabia
• Advertising Services

• Atendente Reservas Bilíngue

  • Mar 2010 - Jan 2015

  Atendimento ao cliente, reservas e cálculo de tarifas nacionais e internacionais, atendimento TAM Fidelidade. Prestação de informações sobre documentação e procedimentos para viagens , divulgação e oferta dos serviços e produtos oferecidos pela empresa, além da emissão/remissão de bilhetes nacionais e internacionais, no Sistema Amadeus. Atendimento ao cliente, reservas e cálculo de tarifas nacionais e internacionais, atendimento TAM Fidelidade. Prestação de informações sobre documentação e procedimentos para viagens , divulgação e oferta dos serviços e produtos oferecidos pela empresa, além da emissão/remissão de bilhetes nacionais e internacionais, no Sistema Amadeus.



G8 Viagens

• Brazil

• Consultor Sênior Corporativo Bilingue

  • Feb 2009 - Mar 2010

  Consultora de Viagens Bilíngue Atendimento emergencial corporativo. Reservas e cálculo de tarifas domésticas e internacionais, emissão e reemissão de bilhetes pelos sistemas ETAM, Reserve, Sabre, Gol, Total, Ocean Air etc. Informações sobre business travel aos funcionários das empresas atendidas no call center. Reservas de carros e hotéis nacionais e internacionais, efetuadas pela CMNET, Amadeus, Sabre ou diretamente com os fornecedores. Consultora de Viagens Bilíngue Atendimento emergencial corporativo. Reservas e cálculo de tarifas domésticas e internacionais, emissão e reemissão de bilhetes pelos sistemas ETAM, Reserve, Sabre, Gol, Total, Ocean Air etc. Informações sobre business travel aos funcionários das empresas atendidas no call center. Reservas de carros e hotéis nacionais e internacionais, efetuadas pela CMNET, Amadeus, Sabre ou diretamente com os fornecedores.



American Express

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Business Consultant

  • May 2005 - Jun 2007

  Atendimento, reservas e cálculo de tarifas domésticas e internacionais, emissão e reemissão de bilhetes pelo ETAM e pelos sistemas de reservas Sabre, Gol, Total e Ocean Air . Informações aos funcionários da IBM Brasil. Reservas de carros e hotéis nacionais e no exterior, efetuadas pela CMNET e pelo Sabre. Atendimento, reservas e cálculo de tarifas domésticas e internacionais, emissão e reemissão de bilhetes pelo ETAM e pelos sistemas de reservas Sabre, Gol, Total e Ocean Air . Informações aos funcionários da IBM Brasil. Reservas de carros e hotéis nacionais e no exterior, efetuadas pela CMNET e pelo Sabre.