Experience

Universitas Sumatera Utara

• Indonesia
• Higher Education
• 500 - 600 Employee

• Customer Service Staff

  • Mar 2023 - Present

  Memberikan pelayanan kepada mahasiswa dan pihak kampus USU terkait pembuatan akun email USU, administrasi bidik misi mahasiswa, pengurusan beasiswa, pengurusan kartu tanda manasiswa (KTM), pengurusan id card pegawai USU, pengurusan bantuan biaya kuliah S2 dan S3, dan pengurusan pengembalian uang SPP mahasiswa.Membuat laporan service untuk periode harian dan triwulan.Melakukan penanganan terhadap keluhan - keluhan yang disampaikan konsumen.Membangun hubungan baik dengan para konsumen.

• Secretary

  • Sep 2022 - Feb 2023

  Membuat laporan terkait informasi lowongan kerja yang sudah di share melalui sosial media.Mendistribusikan informasi lowongan pekerjaan melalui Mading PJK, sosial media dan pihak eksternal.Mengatur dan mencatat hasil rapat.Melakukan pencatatan administrasi dan menyiapkan surat menyurat.Membantu pihak eksternal dalam melakukan perekrutan karyawan baru.