Experience

Sepetiba Tecon

• Brazil
• Wholesale Import and Export
• 200 - 300 Employee

• Analista de comércio exterior

  • Mar 2021 - Present

  Prestar suporte operacional abrangente, abordando áreas críticas como Recursos Humanos, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente e Qualidade. Colaborar ativamente para garantir uma operação eficiente e integrada;Encarregar-se da preparação minuciosa e do acompanhamento de auditorias internas e externas da ISO 9001:2015 e 14001:2015. Assegurar a conformidade com os padrões estabelecidos e identificar oportunidades de melhoria;Criar e aprimorar procedimentos e formulários operacionais. Garantir que os processos sejam bem documentados e eficazmente comunicados, contribuindo para a execução fluida das atividades;Supervisionar o ciclo de treinamento, desde a orientação de novos funcionários até a reciclagem periódica de procedimentos. Certificar-se de que a equipe esteja adequadamente treinada e atualizada com os melhores métodos;Monitorar e analisar estatísticas relacionadas à segurança operacional. Identificar tendências, padrões e áreas de preocupação para implementar medidas proativas que aprimorem a segurança no ambiente de trabalho;Gerir com precisão os planos de ação destinados a otimizar processos operacionais, reforçar a segurança do trabalho e promover a responsabilidade ambiental. Garantir a execução oportuna e eficaz de cada etapa;Efetuar o gerenciamento estratégico de contratos que envolvem aquisição de serviços e produtos de empresas terceirizadas. Assegurar que as expectativas, termos e condições sejam cumpridos, contribuindo para parcerias sólidas e eficazes;Emissão e Acompanhamento de Ordens de Compra. Show less

• Técnico de comercio Exterior

  • May 2016 - Mar 2021

  Profundo conhecimento em todos os aspectos documentais relativos ao processo de perdimento e inspeção de cargas. Minha ampla competência abrange a análise detalhada, interpretação e preparação de documentos essenciais, incluindo formulários de declaração, registros de inspeção e outros itens cruciais. Minha capacidade assegura a conformidade rigorosa com regulamentações, evitando contratempos e facilitando processos de auditoria;Habilidade sólida no manuseio e operação de Sistemas TOS (Terminal Operating System) utilizados para o gerenciamento eficiente de armazenagem de carga. Minha experiência abrange a navegação e utilização das interfaces, garantindo o correto registro, rastreamento e organização das mercadorias, contribuindo para a otimização das operações de armazenamento;Oferecer suporte administrativo para a área operacional responsável por armazenar mercadorias retidas e apreendidas;Realizar agendamento de expedição de cargas;Controle de requisição de materiais operacionais;Comunicação direta com a fiscalização portuária (SRFB, ANVISA e MAPA);Fornecer assistência geral em várias áreas administrativas, contribuindo para a operação suave do escritório;Organizar, arquivar e manter registros precisos de documentos e informações importantes;Inserir e gerenciar dados em sistemas e planilhas, garantindo a exatidão das informações;Responder a e-mails, chamadas telefônicas e correspondências, encaminhando as informações conforme necessário;Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos para facilitar a comunicação e a cooperação;Abordar questões administrativas rotineiras e buscar soluções eficazes; Show less

• Auxiliar administrativo

  • Oct 2015 - May 2016

  Oferecer suporte administrativo para a área operacional responsável por armazenar mercadorias abandonadas, retidas e apreendidas;Manter arquivos e registros organizados, garantindo fácil acesso a informações importantes;Lidar com perguntas e solicitações de clientes de maneira cortês e eficiente;Inserir e gerenciar dados em sistemas e planilhas, mantendo registros precisos e atualizados;Responder a e-mails, chamadas telefônicas e correspondências, direcionando as informações apropriadas;Abordar questões administrativas rotineiras e tomar medidas para resolver problemas; Show less



Clínica Dentária Régis Sepini Paiva

• Rio de Janeiro, Brasil

• Recepcionista

  • Aug 2015 - Oct 2015

  Atendimento ao Cliente: Recepcionar os pacientes de forma calorosa e amigável, oferecendo uma primeira impressão positiva da clínica. Agendamento: Gerenciar o agendamento de consultas, exames e procedimentos odontológicos, otimizando o uso do tempo do dentista e a conveniência dos pacientes. Registro de Pacientes: Coletar informações pessoais e de contato dos pacientes, mantendo os registros atualizados e organizados. Confirmação de Consultas: Entrar em contato com os pacientes para confirmar suas consultas e lembrá-los das datas e horários marcados. Atendimento Telefônico: Responder chamadas telefônicas de maneira cortês, fornecendo informações sobre a clínica e agendando consultas. Gestão de Pagamentos: Receber pagamentos, emitir recibos e auxiliar os pacientes no processamento de seguros de saúde, quando aplicável. Preparação de Documentação: Preparar fichas de pacientes, históricos clínicos e formulários necessários para as consultas. Gerenciamento de Arquivos: Organizar e arquivar documentos, garantindo a confidencialidade das informações dos pacientes. Resolução de Conflitos: Lidar com situações delicadas e reclamações de pacientes com profissionalismo e empatia. Marketing e Promoção: Participar de estratégias de marketing, como o envio de lembretes de consultas, para incentivar a fidelização dos pacientes. Atualização de Registros: Manter registros precisos das atividades diárias, como agendamentos, cancelamentos e adiamentos. Show less