Especialista de sustentação core banking

• Aug 2021 - Present

(CSM) - Customer Success Manager

• Jan 2021 - Sep 2021

Atuando como ponto focal do relacionamento com o cliente, sendo oresponsável em trazer a visão do cliente para a empresa e garantindo seusvalores e interesses, e ao mesmo tempo atento a novas oportunidades denegócio e tomando ações preventivas com base na análise de dados.Algumas atividades do meu dia a dia :) - Reuniões com o cliente com foco priorização de demandas e temas. - Negociação de prazos e entregas. - Refinar e passar demandas para a Squad. - Em situações onde há uma dificuldade operacional nos produtos, trago um especialista para que o usuário possa extrair o máximo do produto e com isso otimizar o dia a dia da operação. - Participação em reuniões focadas em novos produtos visando sempre as novas oportunidades para a empresa. - Acompanhamento das demandas críticas junta a squad para garantir a entrega no prazo e de modo excelente. Show less

Analista de sistemas com foco em negócios

• 2018 - Jan 2021

Apoio para o time do projeto C6 BANK atuando como consultor dos produtos de core banking,Colaborando na evolução do no negócio através dos produtos ( Empréstimos, conta-corrente, garantias e outros), sempre focando no negócio do cliente.

Analista de sustentação

• Mar 2019 - Jan 2020

Trabalhando em diversas frentes dentro do cliente para alavancar e garantir o sucesso do cliente.Algumas das atuações exercidas.- Responsável por garantir a melhor comunicação entre o projeto e o cliente focando sempre nos objetivos do cliente.- Atuando em casos críticos como ponto focal para a resolução dos problemas

SDR ( Sales Development Representative)

• Jun 2019 - Nov 2019

Analista de sistemas - Especialista em Desenvolvimento

• Jan 2016 - Mar 2019

- Linguagens : JAVA REST e PLSQL na maior parte do tempo- Experiência com plataforma de serviço em nuvem: AWS- Experiência com metodologia de desenvolvimento Ágil: Scrum, Kanban e Management 3.0.- Ferramentas de auxílio a metodologia: Trello, Jira, SVN, Git e Bitbucke- Conhecimento no processo de empresa na área de INTITUIÇÃO FINANCEIRA.- Utilizando as ferramentas: Eclipse, Iintellij, Docker, GIT Bitbucke, POSTMAN, PLSQL Developer entre outros.

Consultor de TI

• Jan 2014 - Jan 2016

Analista de suporte de software

• Jun 2008 - Jan 2014