Vinicius Pereira Da Silva

Senior Operations Analyst at Sencinet
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • T-Shoot Using Versa Analytics Self Paced
    Versa Networks
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Versa Analytics Basics Self Paced (V-ANB-SP)
    Versa Networks
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Versa Secure SD-WAN Provisioning
    Versa Networks
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Versa Titan Essentials Partner Training
    Versa Networks
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Versa Essentials
    Versa Networks
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Fortinet Network Security Expert Level 3: Certified Associate
    Fortinet
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Fortinet Network Security Expert Level 1: Certified Associate
    Fortinet
    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • Fortinet Network Security Expert Level 2: Certified Associate
    Fortinet
    Nov, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • Sencinet
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 300 - 400 Employee
    • Senior Operations Analyst
      • Oct 2020 - Present

      - Gerenciamento da fila de incidentes do Service Desk - Troubleshooting em casos complexos em redes LAN e WAN - Desenvolvimento de documentações (configurações de equipamentos, topologias, procedimentos técnicos) - Suporte aos analistas de 1º Nível - Constante participação em calls em ambientes críticos - Interação com operadoras de última milha para realização de diagnósticos - Atendimento a técnicos de campo para diagnósticos de rede ou enlace satelital - Participação de programas de melhoria contínua Show less

  • BT Group
    • United Kingdom
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Technical Support Analyst
      • Dec 2014 - Sep 2020

      - Gerenciamento a fila de incidentes do NOC - Abertura de chamados internos com operadora e terceiros - Realização de testes em última milha - Análises de infra-estrutura - Ações conjuntas com técnicos da BT e de outras operadoras - Escalonamento, acompanhamento e supervisão de atividades de terceiros - Diagnóstico de problemas e validação de circuitos - Suporte técnico em casos complexos - Troubleshooting em redes LAN e WAN (seguimento terrestre e satelital) - Configuração de equipamentos de rede Show less

Education

  • Wyden Educacional
    Postgraduate Degree, System, Networking, and LAN/WAN Management/Manager
    2018 - 2019
  • Ibmec
    Bachelor of Technology - BTech, Computer Systems Networking and Telecommunications
    2015 - 2017
  • E.M. Dr. Leandro Franceschini
    Técnico em Informática, Information Technology
    2011 - 2014

Community

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