Experience

GFP_tech

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Team Leader Support et Exploitation

  • Apr 2022 - Present



HELPLINE

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Superviseur de production confirmé

  • Jun 2017 - Apr 2022

  Responsable de Production chez Helpline pour Bouygues-Construction Information & Technologie- Gérer l’activité d’une équipe de techniciens de proximité- Planifier et contrôler l’adéquation des ressources en fonction de l’activité- Reporting et proposition de plans d’actions- Assurer la formation des collaborateurs de l’équipe aux procédures, au contexte client et assurer leur montée en compétence- Préparation et animation des Comité Technique et Comité de Pilotage- Gestion de projets et d’astreintes- Entretien de la relation avec le client et toutes les entités du groupe- Participation au catalogue de service- Backup du Delivery Manager Show less

• Technicien Support confirmé VIP

  • Nov 2011 - Jun 2017

  Technicien Support Local confirmé chez Helpline pour Bouygues-Construction Information & Technologie- Support informatique de proximité aux utilisateurs VIP- Référent du pôle incident et backup du responsable de production : IMAC/MCO/SAV/MOBILITEGestion de Parc >5000 PCGestion de Stock



Ville de Voisins-le-Bretonneux

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Animateur d’ateliers multimédia

  • Feb 2010 - Nov 2011

  Projets et animation multimédia (initiation, manipulation..) Projets et animation multimédia (initiation, manipulation..)



Tyco Fire & Integrated Solutions France

• France
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Dessinateur-projeteur et technicien archive/reprographie

  • Jul 2002 - Jan 2010