Experience

e-Get Desenvolvimento de Sistemas

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Análista de Suporte Técnico

  • Jan 2021 - Present

  . Conhecimento em Hardware, Redes LAN-WAN e Servidor Windows; . Atendimento ao cliente via plataforma de atendimento Movidesk e telefone; . Realiza suporte técnico nos softwares (programas e sistemas operacionais) e hardwares (dispositivos tecnológicos, como computador ou a impressora); . Instrui usuários em toda etapade de onboarding; . Orientação de como realizar a manutenção das redes de internet e bancos de dados; . Conhecimento em Hardware, Redes LAN-WAN e Servidor Windows; . Atendimento ao cliente via plataforma de atendimento Movidesk e telefone; . Realiza suporte técnico nos softwares (programas e sistemas operacionais) e hardwares (dispositivos tecnológicos, como computador ou a impressora); . Instrui usuários em toda etapade de onboarding; . Orientação de como realizar a manutenção das redes de internet e bancos de dados;



Lojas Casarão Verde

• Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil

• Coordenador de Infraestrutura de TI | Rede de Lojas de Roupas

  • Dec 2019 - Jan 2021

  Coordenador de Infraestrutura de TI | Rede de Lojas de Roupas Na minha posição anterior, fui responsável por liderar a implementação e o gerenciamento da infraestrutura de TI em várias lojas, garantindo a disponibilidade dos sistemas e serviços essenciais. Trabalhei em estreita colaboração com as equipes de operações, gerentes de lojas e fornecedores, garantindo que as necessidades de tecnologia fossem atendidas de forma eficiente. Principais habilidades e competências: . Planejamento e implementação de infraestrutura de rede em ambientes de varejo. . Configuração e manutenção de servidores, garantindo um ambiente seguro e estável. . Monitoramento proativo e resolução de problemas relacionados à rede, servidores e sistemas operacionais. . Gerenciamento de projetos de TI, desde o planejamento até a execução e entrega. . Supervisão de equipes de suporte técnico, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados. . Conhecimento em segurança da informação, implementando medidas para proteger dados sensíveis e evitar violações. Show less