Experience

NTW Franquia Contábil

• Brazil
• Accounting
• 1 - 100 Employee

• Desenvolvimento web

  • Aug 2022 - Present

  Desempenho um papel crucial no desenvolvimento de sites e landing pages de alta qualidade, trabalhando em estreita colaboração com o time de marketing para atender às necessidades e objetivos específicos do grupo NTW. Além disso, estou à frente da manutenção contínua dessas plataformas digitais, assegurando que estejam atualizadas, seguras e livres de problemas técnicos. Além das atividades de desenvolvimento e manutenção, dedico-me ao acompanhamento das métricas de desempenho dos websites. Utilizo ferramentas e técnicas de análise para medir o tráfego, a taxa de conversão, o tempo de carregamento e outras métricas relevantes. Com base nesses insights, proponho melhorias e ajustes para otimizar a experiência do usuário, aumentar a visibilidade online e impulsionar o sucesso do grupo NTW. Ao longo dessa jornada, venho demonstrando habilidades sólidas em programação web, conhecimento em práticas de SEO e uma visão estratégica para alinhar os objetivos de negócio com as demandas digitais. Show less



PollenUp

• Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Web designer

  • Jan 2022 - Present



Flix Promotora

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte júnior

  • Feb 2020 - Oct 2021

  Como profissional responsável por todo o setor de Tecnologia da Informação (TI) do Call Center, assumi diversas responsabilidades fundamentais para garantir o funcionamento eficiente e contínuo dos recursos tecnológicos. No desempenho das minhas atividades, destaquei-me nas seguintes áreas: Suporte ao usuário: Fui o ponto central de contato para solucionar problemas técnicos e fornecer suporte aos usuários do Call Center. Isso envolveu o atendimento de chamados, o diagnóstico de questões relacionadas a hardware, software e redes, bem como a resolução rápida e eficaz de incidentes. Meu objetivo era assegurar que todos os colaboradores tivessem as ferramentas e sistemas necessários para realizar suas tarefas com eficiência. Execução de rotinas de monitoramento: Desempenhei um papel proativo na execução de rotinas de monitoramento dos ambientes de TI do Call Center. Isso incluiu a supervisão do desempenho dos servidores, dos sistemas telefônicos, da rede e das aplicações utilizadas. Com base nas métricas coletadas, identifiquei problemas em potencial e tomei medidas para mitigar riscos e garantir a disponibilidade e a estabilidade dos recursos tecnológicos. Suporte e manutenção de equipamentos e infraestrutura de redes: Fui responsável pela manutenção e atualização dos equipamentos de TI, incluindo computadores, impressoras, telefones e outros dispositivos. Também cuidei da infraestrutura de redes, assegurando que switches, roteadores e cabeamento estivessem em boas condições. Além disso, realizei a configuração e o gerenciamento dos firewalls e outras medidas de segurança para proteger a rede e os dados sensíveis. Ao desempenhar essas responsabilidades, demonstrei habilidades técnicas sólidas, conhecimento em sistemas operacionais, redes e infraestrutura de TI. Além disso, destaquei-me pela capacidade de solucionar problemas de forma ágil e eficiente, garantindo a continuidade das operações do Call Center e a satisfação dos usuários finais. Show less