Vilema Mollo Mendoza
Gerente comercial at Vulcan- Claim this Profile
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Bio
Paola Alejandra Espinoza Mendoza
Vilema fue una excelente colega, a quien recuerdo con especial aprecio
Paola Alejandra Espinoza Mendoza
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Paola Alejandra Espinoza Mendoza
Vilema fue una excelente colega, a quien recuerdo con especial aprecio
Paola Alejandra Espinoza Mendoza
Vilema fue una excelente colega, a quien recuerdo con especial aprecio
Experience
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Vulcan
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Bolivia
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Gerente comercial
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Apr 2022 - Present
Además de impulsar el crecimiento de la producción, tengo el objetivo de que el equipo de Ventas esté sólido en Técnica, Actitud y Comportamiento (Método Sandler). Un buen resultado es la consecuencia de la sinergia entre las distintas áreas; la acción oportuna en MKT, el trabajo del equipo de Ventas y la respuesta en Post-venta. La buena comunicación y el trabajo en equipo hace que toda esta máquina responda correcta y oportunamente al comportamiento del mercado. Además de impulsar el crecimiento de la producción, tengo el objetivo de que el equipo de Ventas esté sólido en Técnica, Actitud y Comportamiento (Método Sandler). Un buen resultado es la consecuencia de la sinergia entre las distintas áreas; la acción oportuna en MKT, el trabajo del equipo de Ventas y la respuesta en Post-venta. La buena comunicación y el trabajo en equipo hace que toda esta máquina responda correcta y oportunamente al comportamiento del mercado.
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LA BOLIVIANA CIACRUZ SEGUROS
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Bolivia
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Insurance
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100 - 200 Employee
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Agente de seguros
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Apr 2019 - Mar 2022
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Especialista de reclamos
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Nov 2014 - Dec 2018
Especialista de Reclamos en la Aseguradora, trabajé omo Staff de la Gerente Nacional de Reclamos. Aapoyando en reportes del área, revisión de reservas, recuperos automotores, auditorías internas y externas, comités de riesgos y siniestros, coordinando las tareas del Call center, implementando proceso de Gestión de calidad en Atención al Cliente, brindando capacitación de Atención al cliente y manejo de clientes difíciles a todo el equipo de Reclamso a nivel nacional. Finalmente apoyando en la implementación del nuevo Sistema Automatizado de Atención de Reclamos. Show less
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DATACOM S.R.L.
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Italy
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Security and Investigations
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1 - 100 Employee
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Sub Jefe ODECO (Oficina del consumidor)
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May 2009 - Aug 2013
Aportando a la mejora continua, optimizando flujos y procesos de atención de reclamos directos y administrativos. Recibí un reconocimiento en la premiación DATACOM 2012 en la categoría “Buenas prácticas, actividades extraordinarias y empeño en su superación”
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Analista del área de Gestión de reclamaciones Odeco
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Mar 2007 - May 2009
Analisis de reclamaciones técnicas y administrativas de todos los servicios que ofrece Entel S. A.
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Adecco
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Switzerland
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Staffing and Recruiting
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700 & Above Employee
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Agente de call center en la plataforma Help Desk
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Mar 2005 - Mar 2007
brindando soporte técnico en todos los servicios de Internet de Entel S. A. El año 2005 recibí un reconocimiento a “Mejor trabajo en equipo” en la Premiación a la eficiencia, calidad y objetividad de nuestro recurso humano ECO 2005. brindando soporte técnico en todos los servicios de Internet de Entel S. A. El año 2005 recibí un reconocimiento a “Mejor trabajo en equipo” en la Premiación a la eficiencia, calidad y objetividad de nuestro recurso humano ECO 2005.
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Education
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2022 - 2023
Sandler
Detonador de Ventas, Con Dan Macias -
2021 - 2021
Sandler
Prospección sin presión -
2020 - 2020
Gerardo Rodriguez
Ventas y CRM -
2019 - 2019
La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S. A.
Fundamentos Seguros generales -
2018 - 2018
KENWIN
Mapeo de la Experiencia del Cliente -
2016 - 2017
Fundación IDEA - UNIVALLE
Diplomado, Diplomado en Riesgos, Seguros y Reaseguros -
2014 - 2014
Gestión pública y empresarial
Curso: Ley Nro. 1178 de Administración y control gubernamentales -
2013 - 2013
KENWIN
Taller entrenamiento: Técnicas de gestión integral de la calidad. -
2009 - 2013
Universidad De Aquino Bolivia
Maestría en Ingeniería Comenrcial y Marketing -
2012 - 2012
Datacom S.R.L.
Taller: Formador de formadores -
2012 - 2012
Cocrear - Pablo Boul
Coach, Programa de ormación: Coaching Ontológico -
2011 - 2011
Doherty Hunter Adams – Patch Adams
Conferencia: Las bondades del humor y trato al paciente -
2011 - 2011
INCAE – German Retana
Taller: Equipos de alto rendimiento -
2010 - 2010
INCAE – German Retana
Seminario: Liderazgo y pensamiento positivo -
2010 - 2010
Servicio Nacional de Administración de Personal SNAP
Curso: Idioma Quechua (Basico), Idioma -
2010 - 2010
Gestión – Miembro del grupo P&A
Curso Taller “Gestión de reclamos: Operando clientes difíciles” -
2010 - 2010
Crystal Solutions
Curso de Capacitación en Business Object -
2008 - 2008
Aprendizaje para el Cambio APC corp.
Taller, Curso Taller: Liderazgo, motivación y trabajo en equipo -
2008 - 2008
Conocimiento & Dirección – Conocimiento mundial para la dirección de RRHH
Taller, Curso: Lo que sobra es talento -
2008 - 2008
Universidad Católica Boliviana
Curso: Idioma Aymara (Basico), Idioma nativo -
2004 - 2006
Universidad Nur
CCNA - CISCO SYSTEMS -
1998 - 2004
Universidad Mayor de San Andrés
Licenciatura en Informática, Ingeniería de sistemas -
2008 -
Tellez Figueroa & Schnarch
Programa internacional de formación en el Poder del Servicio
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