Victor Cardoso

Analista de suporte técnico at Hypermatrix do Brasil
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Salvador, Bahia, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Professional working proficiency

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Adson Cristian C. Araújo

Víctor é uma excelência em implantação de software, treinamento a usuário final, análise de suporte e manutenção a bancos de dados. Um perito em identificar problemas e encontrar soluções com sua grande capacidade de análise e percepção.

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Experience

  • Hypermatrix do Brasil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte técnico
      • Oct 2018 - Present
  • Master Solus Tecnologia
    • Proprietário
      • Aug 2016 - Present

      Sistemas para Varejo, TEF, serviços de consultoria de rede, manutenções. Sistemas para Varejo, TEF, serviços de consultoria de rede, manutenções.

  • União Medica
    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisor de TI
      • Feb 2016 - Jul 2016

      Coordenação do setor de T.I, do sistema utilizado e do parque de máquinas, infraestrutura. Coordenação do setor de T.I, do sistema utilizado e do parque de máquinas, infraestrutura.

  • Infoativa Sistemas
    • Diretor
      • May 2014 - Jan 2016

      Coordenação da equipe de implantação e suporte, atendimento a carteira de clientes, interações junto ao cliente para entendimento da melhor solução, analise e resolução de incidentes. Coordenação da equipe de implantação e suporte, atendimento a carteira de clientes, interações junto ao cliente para entendimento da melhor solução, analise e resolução de incidentes.

  • Total Informática
    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Suporte de TI
      • May 2009 - Mar 2014

      Coordenação da equipe de implantação e suporte, atendimento a carteira de clientes, interações junto ao cliente para entendimento da melhor solução, analise e resolução de incidentes. Estruturação de equipes de suporte e implantação, SLAS de atendimento, indicadores de desempenho. Analise de requisitos junto ao cliente e ao time de produto. Gestão de projetos, onde estruturamos a metodologia Kanban. Coordenação da equipe de implantação e suporte, atendimento a carteira de clientes, interações junto ao cliente para entendimento da melhor solução, analise e resolução de incidentes. Estruturação de equipes de suporte e implantação, SLAS de atendimento, indicadores de desempenho. Analise de requisitos junto ao cliente e ao time de produto. Gestão de projetos, onde estruturamos a metodologia Kanban.

  • Solução Distribuidora de Alimentos
    • Analista de Sistema
      • Jan 2008 - Jan 2009

    • Analista de vendas
      • Jan 2008 - Jan 2009

Education

  • Faculdade de Tecnologia e Ciências de Feira de Santana
    Bacharel em Sistemas de Informação, Information Technology
    2004 - 2009

Community

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