Victor Melo
Suporte ao cliente at EPTA Tecnologia- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
Certificado de Participação - COLAB LEARN - Alta Performance Sustentável
Even3Sep, 2023- Oct, 2024
Experience
-
EPTA Tecnologia
-
Brazil
-
Software Development
-
1 - 100 Employee
-
Suporte ao cliente
-
Sep 2023 - Present
Técnico de suporte helpdesk
-
-
Diretor de sucesso do cliente
-
Aug 2023 - Present
Responsável por liderar a equipe que assegura a satisfação e fidelidade dos clientes. As principais funções incluem a gestão da equipe, o desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência do cliente, o monitoramento de métricas de sucesso, a colaboração com outras áreas da empresa e a promoção do bem estar do cliente. O objetivo é garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao usar os produtos ou serviços da empresa. Atualmente focados na criação de softwares ERP para gestão de associações de proteção veicular. Show less
-
-
-
Pontual Lavanderia
-
Brazil
-
Facilities Services
-
Gerente administrativo
-
Nov 2022 - Jan 2023
Faturamento de pedidos, entrada e saída no sistema (LavSoft), acompanhamento de pedidos, elaboração e alimentação de planilhas, atendimento aos clientes, suporte à gerência, gestão e arquivamento de documentos, auxílio no DP e às demais funções na empresa. Faturamento de pedidos, entrada e saída no sistema (LavSoft), acompanhamento de pedidos, elaboração e alimentação de planilhas, atendimento aos clientes, suporte à gerência, gestão e arquivamento de documentos, auxílio no DP e às demais funções na empresa.
-
-
-
Prefeitura de Caruaru
-
Brazil
-
Government Administration
-
200 - 300 Employee
-
Assistente administrativo
-
Feb 2020 - Jul 2020
Apoio aos demais profissionais no que se refere às funções administrativas da unidade; recepção inicial e fornecimento de informações aos usuários; agendamentos e contatos telefônicos; participação nas rotinas administrativas da unidade, relacionadas ao seu funcionamento e relação com o órgão gestor e com a Rede. Confecção, gestão e arquivamento de documentos. Atendimento ao público. Apoio aos demais profissionais no que se refere às funções administrativas da unidade; recepção inicial e fornecimento de informações aos usuários; agendamentos e contatos telefônicos; participação nas rotinas administrativas da unidade, relacionadas ao seu funcionamento e relação com o órgão gestor e com a Rede. Confecção, gestão e arquivamento de documentos. Atendimento ao público.
-
-
-
-
Controller
-
Aug 2014 - Feb 2019
Supervisão de processos, conferência de caixas, aplicar balanço nas lojas, acompanhamento e demonstração de resultados, cadastro de produtos, transferência de produtos, acompanhamento de DRE, auxílio no preenchimento de dados de folha de pagamento, suporte à gerência, entre outros. Experiência com sistemas SimEstratégia, Alpha e Linx. Supervisão de processos, conferência de caixas, aplicar balanço nas lojas, acompanhamento e demonstração de resultados, cadastro de produtos, transferência de produtos, acompanhamento de DRE, auxílio no preenchimento de dados de folha de pagamento, suporte à gerência, entre outros. Experiência com sistemas SimEstratégia, Alpha e Linx.
-
-
Education
-
2023 - 2025
UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
Tecnólogo, Tecnologia da Informação
Community
