Victoria Mateo

Recepcionista at Hotel Derby Sevilla
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Greater Sevilla Metropolitan Area, ES
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  • Español Native or bilingual proficiency
  • Inglés Professional working proficiency
  • Francés Professional working proficiency
  • Alemán Elementary proficiency

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Experience

    • Spain
    • Hotels and Motels
    • 1 - 100 Employee
    • Recepcionista
      • May 2023 - Present
    • France
    • Primary and Secondary Education
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar de idiomas
      • Oct 2022 - Apr 2023

      Organización de las clases, creación de actividades interactivas, creación de actividades adaptadas a las necesidades de cada grupo e investigación acerca del temario indicado por cada una de las profesoras de español. Organización de las clases, creación de actividades interactivas, creación de actividades adaptadas a las necesidades de cada grupo e investigación acerca del temario indicado por cada una de las profesoras de español.

    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Recepcionista - Gerente
      • May 2015 - Oct 2022

      - Atención al cliente - Realización de check-ins y check-outs - Control de lavanderia - Contacto y comunicación con proveedores - Gestión de reservas - Facturación - Gestión de todo tipo de incidencias - Venta de productos turísticos - Atención al cliente - Realización de check-ins y check-outs - Control de lavanderia - Contacto y comunicación con proveedores - Gestión de reservas - Facturación - Gestión de todo tipo de incidencias - Venta de productos turísticos

    • Spain
    • Professional Training and Coaching
    • 300 - 400 Employee
    • Profesora
      • Feb 2022 - Mar 2022

      Prácticas como profesora de la asignatura Recursos Humanos y Dirección de equipos de restauración del segundo ciclo de Grado Medio en Cocina y gastronomía. Las funciones fueron preparar las clases con el temario facilitado por el profesor: realización de presentaciones Powerpoint, preparación y creación de actividades interactivas, investigación acerca de todo tipo de actividades, artículos y material relacionados con el tema. Realización del examen final del tema así como diseño de trabajos para hacer por parte del alumnado. Ayuda al profesor en la preparación de otros exámenes, actividades y evaluación de los alumnos. Show less

    • Spain
    • Events Services
    • 1 - 100 Employee
    • Animadora
      • Feb 2014 - Jun 2017

      Puesto ejercido en dos empresas similares de Sevilla. - Organización de actividades - Rol de guía y de animadora - Realización de tours a pie y en bicicleta - Actividades variadas con grupos franceses y estadounidenses (gymkanas, tours de tapas...) Puesto ejercido en dos empresas similares de Sevilla. - Organización de actividades - Rol de guía y de animadora - Realización de tours a pie y en bicicleta - Actividades variadas con grupos franceses y estadounidenses (gymkanas, tours de tapas...)

    • Translation and Localization
    • Recepcionista
      • Apr 2015 - May 2015

      - Atención al cliente - Organización de material de alumnos - Organización de material y horarios de profesores - Venta de cursos - Atención al cliente - Organización de material de alumnos - Organización de material y horarios de profesores - Venta de cursos

    • United States
    • Musicians
    • Recepcionista
      • May 2014 - Nov 2014

      - Atención al cliente - Realización de check-ins y check-outs - Mantenimiento y limpieza de zonas comunes - Venta de productos turísticos - Gestión de reservas - Control de stock de alimentación - Atención al cliente - Realización de check-ins y check-outs - Mantenimiento y limpieza de zonas comunes - Venta de productos turísticos - Gestión de reservas - Control de stock de alimentación

    • France
    • Entertainment Providers
    • 700 & Above Employee
    • animadora operadora de atracción
      • Oct 2013 - Nov 2013

      - Atención al cliente - Conocimiento y aplicación de las medidas de seguridad - Manejo y control de la atracción - Limpieza - Atención al cliente - Conocimiento y aplicación de las medidas de seguridad - Manejo y control de la atracción - Limpieza

    • Advertising Services
    • Profesora de español como lengua extranjera
      • Nov 2012 - Dec 2012

      - Trabajo en equipo - Preparación y búsqueda de material - Organización de clases - Organización en función de las necesidades de los alumnos - Trabajo en equipo - Preparación y búsqueda de material - Organización de clases - Organización en función de las necesidades de los alumnos

    • Animadora / Operadora de atracción / Atención al cliente
      • Jul 2012 - Sep 2012

      - Atención al cliente - Conocimiento y aplicación de las medidas de seguridad - Manejo y control de la atracción - Limpieza - Atención al cliente - Conocimiento y aplicación de las medidas de seguridad - Manejo y control de la atracción - Limpieza

    • Camarera / Cajera
      • Feb 2012 - Mar 2012

      - Atención al cliente - Organización y preparación de pedidos - Cobro en caja - Mantenimiento y limpieza de salas - Atención al cliente - Organización y preparación de pedidos - Cobro en caja - Mantenimiento y limpieza de salas

    • Animadora / Operadora de atracción / Atención al cliente
      • Oct 2011 - Nov 2011

      - Atención al cliente- Conocimiento y aplicación de las medidas de seguridad- Manejo y control de la atracción- Limpieza

    • Animadora / Operadora de atracción / Atención al cliente
      • May 2011 - Sep 2011

      - Atención al cliente- Conocimiento y aplicación de las medidas de seguridad- Manejo y control de la atracción- Limpieza

    • Recepcionista
      • Sep 2009 - Nov 2009

      - Atención al cliente - Realización de check-ins y check-outs - Gestión parcial de las reservas - Atención al cliente - Realización de check-ins y check-outs - Gestión parcial de las reservas

    • Informadora / Atención al cliente
      • Nov 2008 - Jul 2009

      - Atención al cliente - Información sobre la ciudad: eventos y monumentos - Gestión de reservas: hoteles, restaurantes, espectáculos - Atención al cliente - Información sobre la ciudad: eventos y monumentos - Gestión de reservas: hoteles, restaurantes, espectáculos

Education

  • UCAM Universidad Católica San Antonio de Murcia.
    Master, Profesorado Secundaria, FP e Idiomas.
    2021 - 2022
  • Centro Universitario EUSA
    Grado, Turismo
    2018 - 2020
  • Centro Universitario EUSA
    Diplomatura de Turismo
    2006 - 2009

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