Responsable de planificación y compras importadas

• Jan 2022 - Present

Lider de proyectos

• Jul 2021 - Nov 2022

Responsable de Customer Services

• Sep 2018 - Jun 2021

Lider de Customer Services-Armado y coordinación de reuniones estratégicas para medir perfomance en las operaciones de logística/ ventas.Coordinación del equipo de Atención al Clientes ( 4 personas a cargo), soporte interno a las arreas claves dentro de la empresa ( Ventas / Marketing/ logística / planificación) .Responsable de Facturación y reportes de cierre de mes.Armado y seguimiento de métricas dentro del sector, para evaluar y mejorar la performance diaria.Atención al cliente externo brindando asesoramiento en ventas (armado de cotizaciones) e información de fechas de entrega.Coordinación de entregas asignando prioridades según disponibilidad de stock.Atención y contacto diario con distribuidores del interior del pais , brindando información necesaria para el cierre de negocios calves para la empresa.Control de rentabilidad de todas las operaciones comerciales de la empresa.Seguimiento y control de carga de pedidos. Armado y seguimiento de Licitaciones para entes públicos.Liderar todas las mejoras y definiciones de procesos claves dentro del área de servicio al cliente.Búsqueda e implementación de nuevo sistema para el manejo de atención al cliente ( SALES FORCE).Capacitación al equipo de Servicio al cliente para la atención y resolución de problemas. Show less

Planificacion y Compras Sr

• Aug 2017 - Sep 2018

Definición y planificación del lineal de productos de la marca Smart Tek electrodomésticos. Análisis y performance de productos/ Análisis de competencia -Market Share. Armado, análisis y definición de costos de productos. Encargada de compras/ importaciones. Búsqueda y desarrollo de proveedores (China). Viaje a China feria: HK Electronic – Hong Kong / Cantón- Abril 2018 Investigación de Mercado local. Análisis de importaciones Definición y planificación del lineal de productos de la marca Smart Tek electrodomésticos. Análisis y performance de productos/ Análisis de competencia -Market Share. Armado, análisis y definición de costos de productos. Encargada de compras/ importaciones. Búsqueda y desarrollo de proveedores (China). Viaje a China feria: HK Electronic – Hong Kong / Cantón- Abril 2018 Investigación de Mercado local. Análisis de importaciones

Analista Comercial Sr.

• Oct 2016 - Aug 2017

Confección y seguimiento de forecast mensual de todos los locales y franquicias. Generación de Reportes de venta semanales, mensuales para la toma de decisiones de la gerencia comercial. Seguimiento y control de abastecimiento de stock en sucursales. Seguimiento y armado de distribución de embarques de productos. Control de rotación de producto. Análisis de la competencia y reportes de marketshare. Pricing. Planificación de acciones comerciales: promociones bancarias y con centros comerciales, analisis de acciones de marketing. Show less

Demand Planner

• Oct 2015 - Aug 2016

Demand Planner Linea Celulares. • Planificación de la demanda • Planificación de abastecimiento • Gestión e innovación en manejo de KPIs de predicción, inventarios e información. • Gestión de órdenes de compras y entrega a tiempo. • Confección de reportes internos y de gestión Demand Planner Linea Celulares. • Planificación de la demanda • Planificación de abastecimiento • Gestión e innovación en manejo de KPIs de predicción, inventarios e información. • Gestión de órdenes de compras y entrega a tiempo. • Confección de reportes internos y de gestión

Analista Comercial y CS.

• Sep 2013 - Oct 2015

Soporte al área de Ventas. Informes Comerciales, control de gastos y costos. Seguimiento de todo el circuito comercial (Ingreso de Orden, Producción, Despacho, Cobro). Atención a clientes locales y externos (exportaciones). Armado de despachos y entregas. Contacto y control de producción en planta La Rioja. Cotizaciones, requerimientos y solicitudes de fabricación. Carga e ingreso de Ordenes de Fabricacion y Pedidos en Sap. Análisis y mantenimiento de módulo MD04 ( SAP) / Reportes MCBZ. Reuniones semanales de seguimiento de nuevos proyectos con el área comercial, producción, logística y operativa. Show less

Sales Ops analyst

• Aug 2011 - Apr 2013

Informes de Ventas e indicadores de servicio a nivel global de territorio (Arg/ Chile/ Uru./ Bolivia/ Paraguay), reportando tanto localmente como al exterior ( USA). Desarrollo de información periódica por temporada (mensual y semanal) dando visibilidad a las distintas gerencias para la eficiente toma de decisiones. Presentaciones y Reuniones integradoras para consensuar las acciones a implementar en cada temporada. Armado de informes de Marketshare. Consolidación y analisis de forecast de ventas. Soporte de información a todos los reps. Manejo de SAP / COGNOS(Implementación) / BEX. Show less

Coordinadora de Operaciones de Ventas

• Dec 2006 - Nov 2010

Soporte al área de Ventas (Reportes de ventas, Reportes de Fill Rate, Seguimiento de Pedidos, Carga de pedidos). Reuniones integradoras entre las áreas de Ventas/ Marketing/ Producción/ Planeamiento/ Supply Chain. Desarrollo del programa mejora de Fill Rate en el interior del país. Logros: Mejoras en todas las sucursales del interior del país con un incremento de más del 20% en el nivel de entregas y servicio al cliente. Desarrollo de programa CPRF Wal-Mart. Armado y planificación de distribuciones de lanzamientos de productos en GBA y el interior del país. Planeamiento de Demanda y desarrollo de programa de mejoras en el abastecimiento de sucursales GBA e interior del país. Contacto y atención a clientes directos (Supermercados/ Mayoristas). Manejo Excel, Presentaciones en Power Point, PlanexWare, Citrix, Retail Link. Show less

Encargada de Departamente de Comercio Exterior

• Apr 2005 - Dec 2006

Encargada de cotizaciones con proveedores extranjeros (China, India, Israel, EEUU., México, Brasil) Manejo de nosis Encargada de despachos de mercadería. Encargada de Compras (cotizaciones, órdenes de compra, seguimiento, órdenes de pago) Facturación comercio exterior. Manejo Proveedores/Clientes. Cash flow, bancos, cuentas de cliente. Encargada de cotizaciones con proveedores extranjeros (China, India, Israel, EEUU., México, Brasil) Manejo de nosis Encargada de despachos de mercadería. Encargada de Compras (cotizaciones, órdenes de compra, seguimiento, órdenes de pago) Facturación comercio exterior. Manejo Proveedores/Clientes. Cash flow, bancos, cuentas de cliente.