Experience

Le St-Martin Hotel Particulier - Montreal

• Canada
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Directrice des reservations et du revenu

  • Nov 2021 - Present

  ✓ Garantir un revenu croissant. ✓ Prévision du revenu en tenant compte du prix des chambres, de la saison, de la compétition et de l'achalandage. ✓ Création de campagnes et de promotions pour les séjours de nos invités. ✓ Maintenir les relations avec les agences de voyage partenaires. ✓ Garantir un revenu croissant. ✓ Prévision du revenu en tenant compte du prix des chambres, de la saison, de la compétition et de l'achalandage. ✓ Création de campagnes et de promotions pour les séjours de nos invités. ✓ Maintenir les relations avec les agences de voyage partenaires.



Holiday Inn & Suites Montreal centre-ville ouest

• Canada
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Gérante du service à la clientèle

  • Feb 2020 - Sep 2021

  ✓ Superviser et assurer le bon fonctionnement de l'équipe de réception. ✓ Gérer les situations qui requièrent une attention particulière. ✓ Rester à l'affût des changements et nouvelles procédures et contre vérifier qu'elles soient appliquées. ✓ Superviser et assurer le bon fonctionnement de l'équipe de réception. ✓ Gérer les situations qui requièrent une attention particulière. ✓ Rester à l'affût des changements et nouvelles procédures et contre vérifier qu'elles soient appliquées.



Hotel Birks Montreal

• Canada
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Receptionist

  • Jun 2018 - Feb 2020

  ✓ Traiter les réservations, les arrivées et les départs. ✓ Répondre au téléphone et aux demandes des clients. ✓ Assurer un confort total à tous les invités de l’hôtel. ✓ Traiter les réservations, les arrivées et les départs. ✓ Répondre au téléphone et aux demandes des clients. ✓ Assurer un confort total à tous les invités de l’hôtel.



Air Transat

• Canada
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Flight Attendant

  • Jan 2016 - Jun 2018

  ✓ Assurer la sécurité des passagers. ✓ Venir en aide lors de situations médicales. ✓ Rester à jour des changements, suivre les formations. ✓ Assurer la sécurité des passagers. ✓ Venir en aide lors de situations médicales. ✓ Rester à jour des changements, suivre les formations.



Klientel

• France
• Retail

• Call Center Supervisor

  • Jan 2013 - Jan 2015

  ✓ Inviter les clients à des évènements promotionels. ✓ Assurer le bon fonctionnement du centre d'appel. ✓ Superviser une équipe de sondeurs. ✓ Inviter les clients à des évènements promotionels. ✓ Assurer le bon fonctionnement du centre d'appel. ✓ Superviser une équipe de sondeurs.