Experience

Belltech
• Chile
• IT Services and IT Consulting
• 400 - 500 Employee
• Especialista en TI

  • Jan 2023 - Present

TELECTRONIC PERÚ
• Peru
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Supervisor de Soporte y Continuidad Operativa

  • 2015 - 2022
• Supervisor de Operaciones para el CC Movistar

  • 2009 - 2014

  Supervisor de Operaciones en el área del Contact Center para Movistar Perú. Mi equipo estuvo conformado por 9 especialistas del servicio 7x24x365, encargados de asegurar la disponibilidad de los servicios. Brindamos labores operativas a la infraestructura de voz y datos del Contact Center. - Centrales Telefónicas Avaya CS1000 MG - IVRs MPS500, MPS1000 - Sistema de Grabación de VoIP Verint - Aplicaciones y Desarrollos para el servicio del Contact Center Movistar Supervisor de Operaciones en el área del Contact Center para Movistar Perú. Mi equipo estuvo conformado por 9 especialistas del servicio 7x24x365, encargados de asegurar la disponibilidad de los servicios. Brindamos labores operativas a la infraestructura de voz y datos del Contact Center. - Centrales Telefónicas Avaya CS1000 MG - IVRs MPS500, MPS1000 - Sistema de Grabación de VoIP Verint - Aplicaciones y Desarrollos para el servicio del Contact Center Movistar



MG Trading SAC

• Supervisor Residente de Telecomunicaciones en CMA

  • 2008 - 2009

  Supervisor residente en la C.I.A. Antamina. Evaluación, planificación y ejecución de trabajos relacionados a labores de telecomunicaciones en Mina. Dirección de personal para la ejecución de las labores. - Centrales Telefónicas interconectadas (Nortel – Panasonic) - Sites repetidoras microondas y enlace Radial. - Infraestructura de cableado estructurado en cat 5E y 6A - Infraestructura de cableado de F.O. - Infraestructura Wireless networking Supervisor residente en la C.I.A. Antamina. Evaluación, planificación y ejecución de trabajos relacionados a labores de telecomunicaciones en Mina. Dirección de personal para la ejecución de las labores. - Centrales Telefónicas interconectadas (Nortel – Panasonic) - Sites repetidoras microondas y enlace Radial. - Infraestructura de cableado estructurado en cat 5E y 6A - Infraestructura de cableado de F.O. - Infraestructura Wireless networking

• Especialista en servicios de soporte

  • 2004 - 2008

  Soporte, administración y mantenimiento de infraestructuras para Telefónica Móviles . Entre las plataformas administradas están: .Servidores de Grabación. .Programación y administración de centrales telefónicas NORTEL. .Reportes, estadísticas, y analítica de llamadas. .Soporte Usuarios. Soporte, administración y mantenimiento de infraestructuras para Telefónica Móviles . Entre las plataformas administradas están: .Servidores de Grabación. .Programación y administración de centrales telefónicas NORTEL. .Reportes, estadísticas, y analítica de llamadas. .Soporte Usuarios.



NETCORPERU

• Peru
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Técnico de TI

  • 2002 - 2004

  . Programación instalación y soporte técnico de Centrales Telefónicas Meridian, Norstar y mitel IP . Instalador y administrador de quipos DVR . . Trabajos de cableados de planta Interna, externa y cableado estructurado. . Laborales técnico administrativas en la Cía. Antamina, administración de la Red de voz con Infraestructura Nortel (Opcion 11C - 61C)y tarificación de llamadas. . Apoyos en la realización de trabajos conjuntos al área de telecomunicaciones mina (Microondas, Radio troncalizado, Cableado estructurado, F.O...) Show less



TELEREP

• Broadcast Media Production and Distribution
• 1 - 100 Employee

• Practicante en el área de laboratorio y de operaciones.

  • 2000 - 2002

  En un inicio como practicante en las áreas de laboratorio y de operaciones, luego fui miembro del staff técnico Ingeniero, cumpliendo las siguientes funciones: . Programador e instalador de Centrales Telefónicas de la marca Nortel Networks (Meridian- Norstar). . Instalación y Reparación de Averías de Servicio Telefónico. . Trabajos de cableados de redes de voz y datos. . Mantenimiento de Centrales Telefónicas. En un inicio como practicante en las áreas de laboratorio y de operaciones, luego fui miembro del staff técnico Ingeniero, cumpliendo las siguientes funciones: . Programador e instalador de Centrales Telefónicas de la marca Nortel Networks (Meridian- Norstar). . Instalación y Reparación de Averías de Servicio Telefónico. . Trabajos de cableados de redes de voz y datos. . Mantenimiento de Centrales Telefónicas.