Experience

INSELEC CIA. LTDA.
• Ecuador
• Wholesale
• 1 - 100 Employee
• Coordinador de Tecnologia

  • Nov 2021 - Present


MobilVendor

• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Agente de soporte

  • Aug 2018 - Oct 2021

  - Soporte a clientes finales en módulos comercial y contable de sistema mobilvendor - Auditoria de base de datos de terminales móviles - Soporte vía acceso remoto (Teamviewer, anydesk, supremo) a usuarios finales en módulos de sistema - Carga de base de datos a contextos a partir de archivos maestros .csv - Cruce de archivos excel para generación de reportes - Elaboración de reportes con tabla dinámicas en excel - Registro de tickets de soporte en CRM empresarial - Soporte a clientes finales en módulos comercial y contable de sistema mobilvendor - Auditoria de base de datos de terminales móviles - Soporte vía acceso remoto (Teamviewer, anydesk, supremo) a usuarios finales en módulos de sistema - Carga de base de datos a contextos a partir de archivos maestros .csv - Cruce de archivos excel para generación de reportes - Elaboración de reportes con tabla dinámicas en excel - Registro de tickets de soporte en CRM empresarial



GESCOM S.A

• Italy
• Graphic Design

• Ingeniero de sopore

  • Apr 2018 - Jul 2018

  • Implementación de solución firewall (Pfsense – Firewall, DHCP, DNS, Proxy) para gestión de red interna y externa. • Implementación y configuración de solución OCS Inventory, para el control de inventario existente en la empresa. • Implementación y configuración de solución GLPI, para la gestión de servicios tecnología (seguimiento de incidentes, help desk) basado en ITIL. • Cruce de archivos Excel con datos de gestiones de cobranza, para subida a sistema SGECO (Sistema de gestión de cobranzas). • Subida de archivo plano .txt con datos de gestiones de cobranza, a sistema LEVEL (Sistema de gestión de cobranzas domiciliarios). • Sincronización de equipos móviles para salida de gestión de cobranzas domiciliario. • Administración de infraestructura empresarial (Data center, servidores de producción, central telefónica). • Implementación de servidor (Storage), para grabaciones de cámaras de seguridad existentes en localidad (Quito, Ambato, Guayaquil). • Soporte en sitio a equipos empleados por personal administrativo y agentes de call center. • Soporte remoto a equipos existentes en oficinas Guayaquil. • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo localidades (Quito, Guayaquil). Show less



Gourmet food services S.A

• United States
• Restaurants

• Coordinador de sistemas

  • Dec 2016 - Feb 2017

  -Instalación y configuración de cableado estructurado para redes LAN, WAN y telefonía IP. -Instalación y configuración de cableado para sistema de seguridad CCTV. -Soporte en sitio a usuarios finales -Soporte externo a localidades de la empresa (hacienda y comedores) -Instalación y configuración de Sistemas operativos Windows y Linux, aplicaciones de ofimática, correo corporativo, etc. -Control semanal de funcionamiento de impresoras (matricial, láser, tinta continua, térmica). -Solicitud de adquisición de suministros de tintas, cintas y tóner a Jefe de sistemas. -Recepción de nuevos equipos tecnológicos (PC´s, laptops, teléfonos IP, impresoras, etc). Show less



DIMALVID

• Spain
• Real Estate

• Asistente Informático

  • Oct 2016 - Nov 2016

  Administración la red local cableada e inalámbrica de la empresa (router, access point, Switch, etc.) Administración del antivirus corporativo eScan (instalación y actualización del cliente eScan, configuración de perfiles de acceso, filtrado de aplicaciones, etc.) Administración de servidor que contiene el sistema contable de manera física y vía acceso remoto. Creación de backups de sistema contable, departamento de contabilidad, correos, etc.-Administración de cámaras de seguridad CCTV Configuración de nuevos equipos de cómputo adquiridos (Laptops, escritorio) Soporte técnico a copiadora e impresoras matriciales y láser conectadas a la red de la empresa. Configuración de CNC 608 para limadura de exceso en uniones sobre perfiles de PVC. Show less



Arca Continental Ecuador

• Ecuador
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Pasante del área de tecnología y sistemas

  • Jul 2014 - Nov 2014

  Configurar y brindar soporte a sistema de gestión documental (GESDOCII), configuración e Implementación de nuevo Sistema de Gestión Documental (DocSystem), Migración de documentación existente GESDOC II a DocSystem, Service Help desk a usuarios locales, Servicio de soporte vía acceso remoto (Escritorio remoto de Windows, Aplicación de escritorio remoto Lync de Microsoft). Configurar y brindar soporte a sistema de gestión documental (GESDOCII), configuración e Implementación de nuevo Sistema de Gestión Documental (DocSystem), Migración de documentación existente GESDOC II a DocSystem, Service Help desk a usuarios locales, Servicio de soporte vía acceso remoto (Escritorio remoto de Windows, Aplicación de escritorio remoto Lync de Microsoft).



Tecnocomputer S.A

• Auxiliar técnico

  • Mar 2007 - Jun 2007

  Apoyo en el área de mantenimiento de Computadores y Redes de Telecomunicaciones. Apoyo en el área de mantenimiento de Computadores y Redes de Telecomunicaciones.