Analista de Gestión de Configuración

• Jul 2018 - Present

Technical Support Specialist

• Feb 2016 - Jul 2018

Wintel System Administrator

• Feb 2011 - Oct 2015

Estuve a cargo del monitoreo, actualización y optimización de ambientes con entornos Windows. Participé activamente en la generación y mantenimiento de documentación permitiendo agilizar la administración de los ambientes. Coordiné trabajos sobre los equipos del cliente en locaciones remotas, sin interrupciones de sus servicios cumpliendo en todo momento con las métricas establecidas por el cliente. Fui participe en reuniones y teleconferencias con equipos multidisciplinarios, con el fin de alcanzar las metas establecidas por la empresa. Generé reportes de incidentes facilitando la información a las áreas indicando la acción correctiva correspondiente. Fui responsable de brindar asistencia “oncall” del servicio Windows 12x36x365 (días). Me destaqué por la instalación de dispositivos de red, discos, impresoras, cintas de backup dentro de los tiempos establecidos. Show less

soporte tecnico IT

• Jul 2010 - Feb 2011

Fui responsable del mantenimiento correctivo y preventivo del hardware y software utilizado por el cliente. Realicé actualizaciones, mantenimientos e instalaciones de equipos informáticos, logrando no afectar el funcionamiento en los horarios administrativos. Forme parte del equipo que realizó exitosamente tareas de relevamiento y optimización de redes y cableados. Planifiqué y lleve a cabo visitas periódicas a empresas clientes brindando apoyo y asesoría en puesto de trabajo. Brindé asesoramiento, de manera efectiva, para la toma de decisiones de compras y actualizaciones de software y hardware. Fui responsable de la planificación e instalación de una red de cámaras de seguridad para una clínica de la ciudad de Córdoba. Show less

Agente

• Nov 2007 - Jul 2010

Brindé exitosamente soporte técnico a usuarios de internet. Fui reconocido con la nota más alta en calidad de atención por parte del cliente. Brindé exitosamente soporte técnico a usuarios de internet. Fui reconocido con la nota más alta en calidad de atención por parte del cliente.