Experience

Konecta Peru

• Peru
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Asesor telefónico virtual

  • Oct 2021 - Present

  SERVICIO A OSINERGMIN - Facilitar al ciudadano información de las funciones y competencias del Osinergmin. - Orientar al ciudadano al uso de los canales de atención disponibles. - Brindar soporte para tramites en los sectores de electricidad, hidrocarburos y minería. - Apoyar con el registro y el traslado de reclamos a las concesionarias y empresas del sector. SERVICIO A OSINERGMIN - Facilitar al ciudadano información de las funciones y competencias del Osinergmin. - Orientar al ciudadano al uso de los canales de atención disponibles. - Brindar soporte para tramites en los sectores de electricidad, hidrocarburos y minería. - Apoyar con el registro y el traslado de reclamos a las concesionarias y empresas del sector.



Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE)

• Peru
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de Centro de Cómputo

  • Mar 2021 - Apr 2021



Entel Perú

• Peru
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Asesor de Bienvenida

  • Aug 2018 - Jan 2021

  - Liderar un equipo de 15 asesores, logrando alcanzar los objetivos de tiempos y productividad por asesor.- Encargado de realizar los reportes diarios de KPIs tienda.- Orientar al cliente reduciendo las visitas a tienda

• Asesor Integral

  • Aug 2014 - Jul 2018

  - Brindar una atención personalizada para lograr buenos niveles de satisfacción- Registrar y gestionar solicitudes de reclamos para su atención según los tiempos establecidos por OSIPTEL- Realizar negociaciones para el cierre de ventas, fidelización y levantamiento de necesidades



Nextel del Perú S.A.

• Peru
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• Asesor de Soporte y Servicios

  • Jul 2012 - Aug 2014

  - Brindar soporte para el correcto funcionamiento de los equipos - Orientar y dar a conocer los beneficios de los equipos y servicios - Brindar soporte para el correcto funcionamiento de los equipos - Orientar y dar a conocer los beneficios de los equipos y servicios