Experience

Servicios Corporativos Melody-Milano
• Mexico
• Retail
• 1 - 100 Employee
• Gerente Cobranza

  • Jul 2016 - Present


Cooperativa Pirámides S.C. de A.P. de R.L. de C.V

• • Sep 2012 - Nov 2015

  • Coordinando al departamento de Cajas, Atención a Clientes, Ventas,Crédito y Cobranza .• Implementando estrategias para el cumplimiento de los objetivos. • Supervisando la operación para asegurar la satisfacción del cliente. • Decidir sobre el reclutamiento, selección, contratación y evaluación del personal. • Pronósticos de colocación de créditos y recuperación de cartera de crédito.• Promover la obtención de la información técnica y otro tipo de información no financiera para utilizarla como elemento útil para la gestión y el control de nuestros clientes• Proteger el uso y conservación de los recursos financieros, materiales, técnicos y cualquier otro recurso maximizando la utilidad de la operación.• Asegurar que todas las acciones institucionales en la Sociedad se desarrollen en el marco de las normas institucionales, legales y reglamentarias.• Promover incentivos entre los empleados para el logro de los objetivos.• Propiciar y desarrollar un ambiente laboral positivo.• Influir, asesorar y dar soporte a los gerentes para detectar oportunidades de negocio y definir los planes de acción. Show less

• • Oct 2011 - Sep 2012

  • Implementación del departamento de cobranza.• Recuperación de cartera Administrativa, vencida y castigada.• Supervisión de gestores telefónicos y domiciliarios.• Implementación de estrategias para la disminución de estimaciones preventivas por riesgos crediticios.• Contención de Cartera Vigente y reducción de Cartera Vencida• Contratación de despachos de cobranza para la asignación de cartera Castigada.• Implementación de nuevas tecnologías para la reducción de gastos y maximizar resultados de la cobranza.• Gestión de cuentas claves para la contención de la cartera vigente.• Promover la competencia entre los gestores. Show less



Ixe Tarjetas S.A. de C.V. SOFOM E.R.

• Mexico
• Financial Services

• Analista Jr de Cobranza

  • Jun 2009 - Mar 2011

  • Supervisando a 4 agencias de cobranza (FCB, RECREMEX, MUÑOZ Y ASOCIADOS, DINAMICA INTEGRAL EJECUTIVA). • Revisión del desempeño de las agencias de cobranza e implementación de estrategias. • Asignación de cartera de crédito para las Agencias de Cobranza. • Envió de los resultados a cada Agencia de Cobranza (recuperación, contención y rescate de cuentas). • Control de asignación y rotación de la cartera de crédito. • Auditoria de las agencias de cobranza. • Incentivar la competencia entre las agencias de cobranza. Show less