Experience

Hypermatrix do Brasil

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte técnico

  • Oct 2018 - Present



Master Solus Tecnologia

• Salvador e Região, Brasil

• Proprietário

  • Aug 2016 - Present

  Sistemas para Varejo, TEF, serviços de consultoria de rede, manutenções. Sistemas para Varejo, TEF, serviços de consultoria de rede, manutenções.



União Medica

• Feira de Santana e Região, Brasil

• Supervisor de TI

  • Feb 2016 - Jul 2016

  Coordenação do setor de T.I, do sistema utilizado e do parque de máquinas, infraestrutura. Coordenação do setor de T.I, do sistema utilizado e do parque de máquinas, infraestrutura.



Infoativa Sistemas

• Feira de Santana e Região, Brasil

• Diretor

  • May 2014 - Jan 2016

  Coordenação da equipe de implantação e suporte, atendimento a carteira de clientes, interações junto ao cliente para entendimento da melhor solução, analise e resolução de incidentes. Coordenação da equipe de implantação e suporte, atendimento a carteira de clientes, interações junto ao cliente para entendimento da melhor solução, analise e resolução de incidentes.



Total Informática

• Gerente de Suporte de TI

  • May 2009 - Mar 2014

  Coordenação da equipe de implantação e suporte, atendimento a carteira de clientes, interações junto ao cliente para entendimento da melhor solução, analise e resolução de incidentes. Estruturação de equipes de suporte e implantação, SLAS de atendimento, indicadores de desempenho. Analise de requisitos junto ao cliente e ao time de produto. Gestão de projetos, onde estruturamos a metodologia Kanban. Coordenação da equipe de implantação e suporte, atendimento a carteira de clientes, interações junto ao cliente para entendimento da melhor solução, analise e resolução de incidentes. Estruturação de equipes de suporte e implantação, SLAS de atendimento, indicadores de desempenho. Analise de requisitos junto ao cliente e ao time de produto. Gestão de projetos, onde estruturamos a metodologia Kanban.



Solução Distribuidora de Alimentos

• • Jan 2008 - Jan 2009

• • Jan 2008 - Jan 2009