Experience

GRUPO L2R

• Brazil
• Utilities
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de sistemas

  • May 2021 - Present

  Monitorando e gerenciando suporte Help-Desk.Teste de sistema manual, home office, treinamento, suporte básico SQL Server, contas a pagar, criação de relatório estratégicos Power BI.Automação: Pyautogui e Playwright.Web scraping utilizando Playwright, tratando os dados no pandas ou cadastrando em forms ou salvando Excel, exibindo dados no Dashboard PowerBI. Criando Dashboard automatizado utilizando powerquers com sql server ou Excel.

• Analista de sistemas

  • Feb 2015 - May 2021

  Suporte remoto e pelo telefone aos usuários e clientes, instalando, dando soluções, orientando aos sistemas usados. Monitorando, abrindo e fechando chamados, gerenciando o suporte Help-Desk.Chamados recebidos pelo Sistema de abertura de chamados Mob-Link. Teste de sistema, home office, treinamento, suporte básico SQL Server, contas a pagar, participação na implantação ISO9001 e SAP HANA.



Wollauto Administração E Locação Ltda

• Jovem Aprendiz

  • Sep 2014 - Feb 2015

  Suporte remoto, presencial e pelo telefone aos usuários e clientes. Controle de estoque de computadores e controle de linhas telefônicas ativas, configuração de máquina de tirar fotos, instalação de sistema operacional Windows, Office, filezila, AlterData, SPE correios, instalação e configuração do GRRF (Conectividade Social), formatação de computadores e notebooks, configuração de impressora, criação de usuário no servidor AD, backup de e-mails (Gmail), criação de e-mail e alteração de senha. Suporte remoto, presencial e pelo telefone aos usuários e clientes. Controle de estoque de computadores e controle de linhas telefônicas ativas, configuração de máquina de tirar fotos, instalação de sistema operacional Windows, Office, filezila, AlterData, SPE correios, instalação e configuração do GRRF (Conectividade Social), formatação de computadores e notebooks, configuração de impressora, criação de usuário no servidor AD, backup de e-mails (Gmail), criação de e-mail e alteração de senha.