Experience

Groupe Axho

• France
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Assistante administrative et technique CDI

  • Jul 2020 - Present

  - Gestion sinistres automobiles (mise en place d un process, d une stat sinistres et suivi des dossiers) : - ouverture dossier sinistres - déclaration de sinistres auprès de l assureur - suivi jusqu’à l expertise et réparations - clôture du dossier - Gestion sinistres RC - RCD - Gestion des demandes d'agrément de sous-traitants : - études des dossiers et des documents administratifs - vise les dossiers (acceptation ou refus) - Secrétariat : - accueil téléphonique et du personnel - ouverture courrier - envoi courrier / mail avec mise en forme (Mise en demeure, attestation, convocation etc.) - intendance : - mise en place tableau de suivi du matériel - équipement des salariés - informatique et imprimante Show less



CEGC – Compagnie Européenne de Garanties et Cautions

• France
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• gestionnaire sinistre construction

  • Feb 2020 - Jul 2020

  Gestions sinistres DO, RC et RCD : • Analyse des déclarations – études des garanties -, ouverture, informer les constructeurs • Mandatement des experts • Analyse des rapports d'expertises avec prise de position (refus de garantie, garantie acquise, garantie partielle) • Indemnisation au maitre d'ouvrage • Recours à l'encontre des assureurs responsables ou des sous-traitants Gestions sinistres DO, RC et RCD : • Analyse des déclarations – études des garanties -, ouverture, informer les constructeurs • Mandatement des experts • Analyse des rapports d'expertises avec prise de position (refus de garantie, garantie acquise, garantie partielle) • Indemnisation au maitre d'ouvrage • Recours à l'encontre des assureurs responsables ou des sous-traitants



KOHLER ASSURANCES

• PARIS 9EME

• Conseiller Sinistres Construction et IARD CDI

  • Sep 2015 - Feb 2020

  Mi-temps Sinistre Construction Mi-temps Gestionnaire Sinistre IARD CDD renouvellé et transformé en CDI  Gestions sinistres DO, LPC, RC PRO et RCD (Analyse des déclarations – études des garanties -, ouverture, informer les constructeurs, Analyse des rapports d’expertise et clôture des dossiers)  Conseils et accompagnements des clients afin d’obtenir les règlements des dossiers  Établissement des statistiques sinistres sur 10 ans  Gestion délégataire des sinistres IARD – MRH - (analyse des déclarations, ouverture, mandatement des experts, analyse des rapports d’expertise, indemnisation immédiate et différée, suivi des recours et clôture des dossiers)  Gestion administratif des dossiers IARD – MRH et auto (appel de cotisation, élaboration des contrats, avenants, modification des contrats) Show less



Marsh

• United States
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Conseiller Spécialisé Sinistres dans le service Construction (Alternance Master)

  • Sep 2014 - Aug 2015

  • Gestion des sinistres : Enregistre et suit les dossiers qui me sont confiés et en assure la gestion en toute autonomie ; Déclenche et définit la portée de l’intervention des experts ; Détecte les irrégularités, identifie les problèmes potentiels sur un dossier• Suivi des sinistres jusqu’à l’indemnisation : Comprend la mécanique du contrat et des garanties ; Applique les clauses des contrats et limites de garantie ; Déclenchement des demandes d’indemnisation et suivi des dossiers jusqu’au règlement• Explique aux clients le processus d’indemnisation, les niveaux de garantie et l’informe du suivi de son dossier• Trouver des solutions pour pallier les carences dans les rapports d’expertises• Révision d’un portefeuille RCMO (sinistres corporels et matériels)Mémoire sur la RT 2012 à la RBR 2020 avec toutes les conséquences assurantielles, jurdiques et financières Show less

• Gestionnaire Technique dans l'assurance Construction (Alternance Master)

  • Sep 2013 - Aug 2014

  • Gère les opérations simples de la vie du contrat dans le cadre d’un portefeuille : Édite et envoie les documents, contrats et avenants, attestations et résumé de police ; Calcule et effectue la répartition de primes ; Initie et suit la facturation client et les encaissements de primes et de commission ; Modifie à partir des instructions données les éléments techniques des contrats en fonction des demandes clients ; Enregistre et suit les modifications liées aux affaires nouvelles ou en cours ; Vérification des conditions générales proposées par les assureurs ; Identifie et gère les problèmes potentiels sur les dossiers• Répond aux sollicitations du client : Fournit des données chiffrées (reporting) ; Répond au client et l’informe du suivi de son dossier et des différentes opérations réalisées ; Analyse la situation du client• Audit sur un portefeuille, clôture des dossiers et archives• Peut conseiller et former des gestionnaires : Formation donnée à mes collègues au sujet de l’archivage Responsable d’un stagiaire durant deux semainesProjet d'entreprise sur les transporteurs de fonds qui transportent également des personnes Show less



Allianz Insurance

• United Kingdom
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Souscription et Production Multirisque Immeuble (Alternance BTS et Licence)

  • Sep 2011 - Jul 2013

  • Etude des projets Immeuble mis en autorisation (Santé financière de l’entreprise, prévention Incendie minimum, état général de l’immeuble, occupation de l’immeuble, type de l’immeuble (ex : classement aux monuments historiques) • Gestion des contrats en portefeuille (analyse des rapports S/P, avenants) • Analyse des risques en portefeuille à l’aide de fiches de synthèses équivalentes à des vérifications de risque (base de majoration à double détente risques habitations et/ou commerce) / Revalorisation des PNO 2012 déterminant l’augmentation des futurs primes d’assurance 2012 (analyse des fiches d’appréciation des risque PNO, remplissage du tableau) • Résiliations, transfert des contrats entre agents, édition des attestations • Téléphone (avec des agents généraux d'ALLIANZ) • Analyse des contrats en surveillance et les remises en cours • Formation produits construction et flotte-garage auprès d’un professionnel spécialisé dans ce domaine • Dans le cadre de l’école, effectuer un audit dans 3 agences sur le thème de la relation clientèle Mémoire sur la fusion acquisition et de ces conséquences sur les salariés et sur les services Projet d'entreprise sur une option de la GAV garantissant les conséquences des additifs alimentaires (CANCER) Show less



AXA

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Collaboratrice d'agence (CDD)

  • Jun 2011 - Jun 2011

  • Gestion des contrats (Rappel pour les signer, Manque de justificatif comme l’auto, Rejet de prélèvement, Edition des contrats ou avenants, Attestation scolaire, Edition carte verte)• Administration (Envoi des quittances, Encaissement des primes, Classement des dossiers)• Production (Émission des contrats : MRH, Auto, Protection Juridique, Santé, Scolaire, Moto, Responsabilité Civile pour affaire nouvelle, remplacement et avenant)• Protection Juridique : contrôle, vérification et remise à jour pour ces contrats (fidélisation de nos clients)• Sinistre MRH : ouverture d’un désordre bris de glace• Responsable de l’agence lorsque l’agent général était en rendez-vous à l’extérieur• Responsable de deux stagiaires Show less

• Collaboratrice d'agence (Alternance BTS)

  • Sep 2009 - May 2011

  • Gestion des contrats (Rappel pour les signer, Manque de justificatif comme l’auto, Rejet de prélèvement, Edition des contrats ou avenants, Attestation scolaire, Edition carte verte)• Administration (Envoi des quittances, Encaissement des primes, Classement des dossiers)• Production (Émission des contrats : MRH, Auto, Protection Juridique, Santé, Scolaire, Moto, Responsabilité Civile pour affaire nouvelle, remplacement et avenant)• Action Commerciale : Protection Juridique (fidélisation de nos clients) Show less



AXA

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Assistante d'une collaboratrice d'agence (CDD)

  • Aug 2008 - Aug 2008

  • Classement des dossiers clients • Prendre des messages téléphoniques des clients • Relance des contrats non signé sous format papier • Accueil des clients et le motif de leur venue • Encaissement des primes des clients • Établissement des contrats scolaire, complémentaire santé et MRH • Édition des cartes vertes et attestations scolaire, extra-scolaire • Classement des dossiers clients • Prendre des messages téléphoniques des clients • Relance des contrats non signé sous format papier • Accueil des clients et le motif de leur venue • Encaissement des primes des clients • Établissement des contrats scolaire, complémentaire santé et MRH • Édition des cartes vertes et attestations scolaire, extra-scolaire



AXA

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Assistante d'une collaboratrice d'agence (Stage)

  • Jun 2008 - Jun 2008

  • Classement des dossiers clients • Prendre des messages téléphoniques des clients • Prise de rendez-vous pour l'agent pour les contrats bancaires • Relance des contrats non signé sous format papier • Accueil des clients et le motif de leur venue • Classement des dossiers clients • Prendre des messages téléphoniques des clients • Prise de rendez-vous pour l'agent pour les contrats bancaires • Relance des contrats non signé sous format papier • Accueil des clients et le motif de leur venue