Vick Narayanasawmy
Responsable développement commercial at Ubikwi - Super Geek- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Front office management
Ecole Hôtelière Sir Gaétan DuvalMar, 2014- Oct, 2024
Experience
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Ubikwi - Super Geek
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Responsable développement commercial
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Mar 2019 - Present
Assurer le développement au niveau des acquisition clients par différents canaux. Assurer le service après vente des clients. Promouvoir nos produits et services auprès des entreprises françaises. Reporting quotidien auprès du directeur des opérations. Prospection a la recherches des nouveaux partenaires et affiliés. Assurer le développement au niveau des acquisition clients par différents canaux. Assurer le service après vente des clients. Promouvoir nos produits et services auprès des entreprises françaises. Reporting quotidien auprès du directeur des opérations. Prospection a la recherches des nouveaux partenaires et affiliés.
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Phoenix B.P.O
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United States
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Non-profit Organizations
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Formateur
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Mar 2010 - Aug 2013
Assurer le suivi de la production de plusieurs campagnes en Emission et réception d'appels sur des territoires francophones.Reporting auprès du directeur de la production.Évaluation des agents avec des grilles d’écoutes a l'appui pour assurer la montée en compétences des équipes.
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Responsable de production
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Mar 2009 - Jul 2013
Suivi des équipes de la production.Reporting quotidien.Briefing et débriefing des équipes.Mise en place des outils pour le démarrage des nouvelles campagnes.Assurer le bon déroulement des opérations et de la production sur le terrain.
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Formateur et Superviseur
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Apr 2009 - Jun 2013
Former des jeunes stagiaires du HRDC sur les bases du Télémarketing. Assurer le suivi et la montée en compétences des stagiaires sur la plateforme de la production. Préparer les scriptes a utiliser pour le bon déroulement des campagnes B to C et B to B. Formation des produits et services proposés aux clients. Veiller a ce que la qualité de leur discours soit conforme au cahier des charges du client. Former des jeunes stagiaires du HRDC sur les bases du Télémarketing. Assurer le suivi et la montée en compétences des stagiaires sur la plateforme de la production. Préparer les scriptes a utiliser pour le bon déroulement des campagnes B to C et B to B. Formation des produits et services proposés aux clients. Veiller a ce que la qualité de leur discours soit conforme au cahier des charges du client.
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Education
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2013 - 2014
Bloomingdale Training Centre
Certificate, Business Management -
2007 - 2008
University of Mauritius
Communication d''entreprise -
1993 - 1999
Swami Sivananda State Secondary School
School Certificate, Accounting and Economics -
Infinity Training Centre
Certificate, Gestion des télécommunications
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