Veronica San Millan

Analista de Experiencia al cliente at Nubicom
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Salta, Salta, Argentina, AR
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Experience

    • Argentina
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Experiencia al cliente
      • May 2021 - Present
    • 1 - 100 Employee
    • Administracion
      • May 2020 - May 2021

      Tareas administrativas Seguimiento de agenda de gerencia Pagos Contacto con proveedores Preparación y presentación de trámites en organismos oficiales Tareas administrativas Seguimiento de agenda de gerencia Pagos Contacto con proveedores Preparación y presentación de trámites en organismos oficiales

    • Ventas
      • Apr 2018 - May 2020

      Ventas Turismo emisivo y receptivo. Desarrollo de cuentas. Administración. Ventas Turismo emisivo y receptivo. Desarrollo de cuentas. Administración.

    • Spain
    • Software Development
    • Ventas
      • Jun 2015 - Mar 2018

      Asesor de Ventas. Desarrollo de cuentas. Administrativa. Asesor de Ventas. Desarrollo de cuentas. Administrativa.

    • Argentina
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Analista Calidad
      • Jul 2006 - Jan 2014

      Análisis de Calidad en la Atención de Oficinas Comerciales de todo el país. Monitoreo de Representantes y presentación de oportunidades de mejora en la atención. Diseño, implementación y análisis de Procesos de Calidad para atención personalizada y telefónica. Canal directo e indirecto. Desarrollo de material de Capacitación de Calidad para Atención Personalizada y Telefónica. Análisis de Calidad de Campañas de Venta Telefónica. Elaboración del informe de monitoreo y seguimiento de la evolución de Indicadores de la Gerencia de Calidad. Análisis de Calidad para Back Office de Oficinas Comerciales. Presentación de informes y seguimiento de indicadores. Capacitación y Reentrenamiento de nuevos ingresos para Atención Personalizada y Back Office. Show less

Education

  • Universidad Católica de Salta
    Licenciatura en Turismo

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