Veronica San Miguel
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Topline Score
Bio
Experience
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B-Connect
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Mexico
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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100 - 200 Employee
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Instructor
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Dec 2017 - Present
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Konecta
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Spain
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Instructor
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Apr 2016 - Present
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SYKES
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United States
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Capacitador
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Oct 2012 - Dec 2014
• Manejo del personal de nuevo ingreso • Control de Grupo • Certificaciones en Ventas y Atencion a clientes • Técnicas en habilidades de aprendizaje • Elaboración de manuales y material para capacitación • Reportes y medición de resultados de los ejecutivos de nuevo ingreso. • Seguimiento del personal capacitado. • Elaboración de DNC. • Coaching y motivación. • Retroalimentaciones • Manejo del personal de nuevo ingreso • Control de Grupo • Certificaciones en Ventas y Atencion a clientes • Técnicas en habilidades de aprendizaje • Elaboración de manuales y material para capacitación • Reportes y medición de resultados de los ejecutivos de nuevo ingreso. • Seguimiento del personal capacitado. • Elaboración de DNC. • Coaching y motivación. • Retroalimentaciones
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Education
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Universidad Tecnológica de México