Veronica Rengifo
Onboarding Representative at Perfit Email Marketing- Claim this Profile
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Inglés Professional working proficiency
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Portugués Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Braulimar López
Recomiendo a Veronica como una profesional excelente en el campo de atención al cliente y del soporte técnico. Tuve el placer de trabajar estrechamente con ella en nuestro puesto en PedidosYa, donde colaboramos en el proceso técnico de integración de nuevos partners a la plataforma. Durante nuestra colaboración pude apreciar su dedicación, habilidades organizativas y su capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente como también su profesionalismo, actitud positiva y habilidades de comunicación que la destacaron en todas las interacciones con el equipo y los colaboradores externos. No tengo ninguna duda de que Veronica será un activo valioso para cualquier organización.
Hector Enrique Otaiza
Recomiendo a Veronica Renfigo como una profesional altamente competente en operaciones y onboarding para clientes. Su atención meticulosa a los detalles, habilidades de organización y enfoque centrado en el cliente la convierten en una valiosa activa para cualquier equipo. Veronica establece relaciones sólidas con los clientes y demuestra una excelente capacidad de comunicación y colaboración. Estoy seguro y doy fe de que su dedicación y habilidades serán un gran valor para cualquier empresa en el futuro.
Braulimar López
Recomiendo a Veronica como una profesional excelente en el campo de atención al cliente y del soporte técnico. Tuve el placer de trabajar estrechamente con ella en nuestro puesto en PedidosYa, donde colaboramos en el proceso técnico de integración de nuevos partners a la plataforma. Durante nuestra colaboración pude apreciar su dedicación, habilidades organizativas y su capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente como también su profesionalismo, actitud positiva y habilidades de comunicación que la destacaron en todas las interacciones con el equipo y los colaboradores externos. No tengo ninguna duda de que Veronica será un activo valioso para cualquier organización.
Hector Enrique Otaiza
Recomiendo a Veronica Renfigo como una profesional altamente competente en operaciones y onboarding para clientes. Su atención meticulosa a los detalles, habilidades de organización y enfoque centrado en el cliente la convierten en una valiosa activa para cualquier equipo. Veronica establece relaciones sólidas con los clientes y demuestra una excelente capacidad de comunicación y colaboración. Estoy seguro y doy fe de que su dedicación y habilidades serán un gran valor para cualquier empresa en el futuro.
Braulimar López
Recomiendo a Veronica como una profesional excelente en el campo de atención al cliente y del soporte técnico. Tuve el placer de trabajar estrechamente con ella en nuestro puesto en PedidosYa, donde colaboramos en el proceso técnico de integración de nuevos partners a la plataforma. Durante nuestra colaboración pude apreciar su dedicación, habilidades organizativas y su capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente como también su profesionalismo, actitud positiva y habilidades de comunicación que la destacaron en todas las interacciones con el equipo y los colaboradores externos. No tengo ninguna duda de que Veronica será un activo valioso para cualquier organización.
Hector Enrique Otaiza
Recomiendo a Veronica Renfigo como una profesional altamente competente en operaciones y onboarding para clientes. Su atención meticulosa a los detalles, habilidades de organización y enfoque centrado en el cliente la convierten en una valiosa activa para cualquier equipo. Veronica establece relaciones sólidas con los clientes y demuestra una excelente capacidad de comunicación y colaboración. Estoy seguro y doy fe de que su dedicación y habilidades serán un gran valor para cualquier empresa en el futuro.
Braulimar López
Recomiendo a Veronica como una profesional excelente en el campo de atención al cliente y del soporte técnico. Tuve el placer de trabajar estrechamente con ella en nuestro puesto en PedidosYa, donde colaboramos en el proceso técnico de integración de nuevos partners a la plataforma. Durante nuestra colaboración pude apreciar su dedicación, habilidades organizativas y su capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente como también su profesionalismo, actitud positiva y habilidades de comunicación que la destacaron en todas las interacciones con el equipo y los colaboradores externos. No tengo ninguna duda de que Veronica será un activo valioso para cualquier organización.
Hector Enrique Otaiza
Recomiendo a Veronica Renfigo como una profesional altamente competente en operaciones y onboarding para clientes. Su atención meticulosa a los detalles, habilidades de organización y enfoque centrado en el cliente la convierten en una valiosa activa para cualquier equipo. Veronica establece relaciones sólidas con los clientes y demuestra una excelente capacidad de comunicación y colaboración. Estoy seguro y doy fe de que su dedicación y habilidades serán un gran valor para cualquier empresa en el futuro.
Credentials
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Aprende big data: Análisis de datos
LinkedInJun, 2023- Nov, 2024 -
Google Data Studio esencial
LinkedInJun, 2023- Nov, 2024 -
PHP y SQL: Gestión de datos
LinkedInApr, 2023- Nov, 2024 -
Ciberseguridad
CoderhouseMar, 2023- Nov, 2024 -
Azure: Introducción a la nube de Microsoft
LinkedInFeb, 2023- Nov, 2024 -
Conviértete en administrador de seguridad junior
LinkedInJan, 2023- Nov, 2024 -
Fundamentos de la seguridad informática
LinkedInJan, 2023- Nov, 2024 -
Microsoft Office 365 esencial: Implementación (2017)
LinkedInJan, 2023- Nov, 2024 -
Seguridad de redes esencial
LinkedInJan, 2023- Nov, 2024 -
Introducción a AWS: Conceptos de la nube
LinkedInDec, 2022- Nov, 2024 -
Aprende Power BI
LinkedInJun, 2022- Nov, 2024 -
Excel: Trabajo con múltiples hojas y libros (Office 365/Microsoft 365)
LinkedInMar, 2021- Nov, 2024 -
comercio electrónico
Google ActívateFeb, 2021- Nov, 2024 -
Productividad Personal
Google ActívateApr, 2020- Nov, 2024 -
EF SET Certificate™
EF International Language CentersFeb, 2023- Nov, 2024
Experience
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Perfit Email Marketing
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Argentina
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Onboarding Representative
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Jul 2023 - Present
- Asesoramiento multicanal a nuevas cuentas y capacitar en el uso del sistema. - Creación y optimización de procesos de automatización en equipo. - Análisis de datos de cuentas (Successeve, Data Studio) - Resolucion de consultas en español y portugues (Basico). -Trabajo en equipo para implementación de nuevos procesos. -Uso y configuración de google Workspace. - Personalización y cambios mediante HTML en la web. -Gestión de bases de datos usadas para campañas de email marketing. -Brindar asesoramiento personalizado sobre estrategias de email marketing a cliente final. Show less
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PedidosYa
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Uruguay
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Software Development
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700 & Above Employee
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Onboarding Technical assistant
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Jun 2021 - Jul 2023
▪︎ Gestionar la implementación y activacion personalizada de nuevos partner (locales), acompañarlos en la configuración inicial y realizar un acercamiento al uso de la herramienta. ▪︎ Brindar soporte a inconvenientes tecnicos en las cuentas a activar. ▪︎ Verificación de equipos enviados por la compañia y su correcto funcionamiento tecnico. ▪︎ Resolucion de casos segun el SLA requerido y seguimiento de cuentas hasta su correcta activacion en nuestros sistemas (CRM, Salesforce, Active directory y Back office). ▪︎ Desarrollar recomendaciones para mejorar la satisfacción del cliente. ▪︎ Documentar los procesos del usuarios en salesforce, para continuar el flujo de activacion. ▪︎Reporte de incidencias mediante ticketera Jira ▪︎ Confeccion de reportes de seguimiento de KPI´s. Show less
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YEL Solutions
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Argentina
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Information Technology & Services
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100 - 200 Employee
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Access management (IAM)- Cencosud
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Mar 2021 - Jun 2021
▪︎Administración de Office 365 y servidor Exchange. ▪︎Recepción de ticket para gestion de accesos (ABM). ▪︎Administración de Active Directory para usuarios, grupos, discos y bases de datos. ▪︎Seguimiento y gestion de casos mediante CRM. ▪︎Creación de usuarios de red, aplicativos SSO y también de credenciales exclusivas. ▪︎Realización de operaciones de forma manual como masiva mediante el uso de scripts. ▪︎Administración de Office 365 y servidor Exchange. ▪︎Recepción de ticket para gestion de accesos (ABM). ▪︎Administración de Active Directory para usuarios, grupos, discos y bases de datos. ▪︎Seguimiento y gestion de casos mediante CRM. ▪︎Creación de usuarios de red, aplicativos SSO y también de credenciales exclusivas. ▪︎Realización de operaciones de forma manual como masiva mediante el uso de scripts.
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Atento
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Spain
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Soporte Tecnico N1 SSr- Telecentro
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Jun 2017 - Mar 2021
▪︎Soporte y asistencia tecnica remota a usuarios de servicios de cable, internet (fibra optica y coaxial) y telefonia IP. ▪︎Conocimientos en microinformatica y conexión de redes. ▪︎Configuración de VPN, Proxys, DNS y verificación de tarjeta de red. ▪︎Resolución de inconvenientes mediante uso de Active directory para verificacion de datos MAC, IP asignada e Ipv4/Ipv6. ▪︎Cumplimiento de métricas y estándares de calidad requeridos por la compañía. ▪︎Verificación remota con el usuario para diagnosticar problemas de instalación. ▪︎Organización y coordinación de Tecnicos de campo para reparaciones externas o distribución de equipos. ▪︎Carga de datos y gestiones a sistema CRM. ▪︎Manejo de Central de Telefonía IP(Avaya) y Ticketera. Show less
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Education
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Liceo Cultural Británico
Curso de ingles nivel 3, Enseñanza de inglés como lengua extranjera -
Universidad Arturo Michelena
Licenciatura, Comunicacion social mención Publicidad y Mercadeo