Experience

Grand Hyatt São Paulo

• Brazil
• Hospitality
• 200 - 300 Employee

• • Jun 2018 - Present

  - Responsável por acordos de empresas com o hotel para viagens corporativas- Visitas externas para clientes de prospecção e manutenção de relacionamento- Desenvolvimento da carteira de clientes- Trazer novos clientes/ negócios para o hotel- Acompanhamento de produção de cada conta da carteira, gerenciando quedas e aumentos- Precificação junto ao Revenue Manager da tarifa corporativa e benefícios de cada cliente- Elaboração de estratégias para cada conta baseando-se em histórico, perfil de compra de cada cliente, com direcionamento aos objetivos financeiros do hotel e atingimento de meta- Análises de relatórios de ocupação do hotel, produção de carteira, displacement de contas, resultados da concorrência, - Suporte ao cliente com necessidades específicas de cada hóspedes Principais segmentos de atuação: Tecnologia, Financeira, Consultoria, Automobilística. Show less

• • Dec 2015 - Jun 2018

  - Responsável por gerenciar uma carteira de clientes e atendê-los para venda e realização de eventos. - Gerenciamento de alta demanda, focando em resultados e conversão de bons negócios para o hotel.- Elaboração de média de 15 propostas por dia- Precificação, negociação e contrato de eventos corporativos- Organização das necessidades dos clientes dentro da proposta de cada evento- Direcionamento e instrução aos departamentos operacionais do hotel com suas respectivas funções no evento - Apoio a coordenação dos eventos no dia de sua realização, sendo uma ponte entre o cliente e as diversas equipes do hotel- Auditoria as despesas após o evento, elaboração e envio de planilha de custos Principais segmentos de atuação: Tecnologia, Financeira, Consultoria, Automobilística Show less

• • Nov 2014 - Nov 2015

  - Suporte a equipe de 10 pessoas- Elaboração de propostas de eventos corporativos - Follow up com cliente- Elaboração de contratos de grupos e eventos- Realização de visita técnica com clientes- Responsável por treinamentos no de novos funcionários no departamento

• • Nov 2013 - Nov 2014

  - Auxílio em negociação de acordos com empresas locais e internacionais- Elaboração de 5 relatórios semanais para a equipe e diretora de vendas- Acompanhamento de visitas externas e ações com clientes- Responsável por compilar informações de visitas externas de toda equipe em sistema



Blue Tree Hotels

• Hospitality
• 500 - 600 Employee

• Assistente de Vendas

  • Jul 2012 - Nov 2013

  Atuava diretamente em negociações de cartas acordo com clientes, realização do tarifário do hotel, participação em visitas e eventos de relacionamento com cliente. Atuava diretamente em negociações de cartas acordo com clientes, realização do tarifário do hotel, participação em visitas e eventos de relacionamento com cliente.



Grand Hyatt São Paulo

• Brazil
• Hospitality
• 200 - 300 Employee

• Recepcionista Spa

  • Mar 2010 - Dec 2011

  Responsável por atender aos clientes no Spa do hotel, administrar agendamentos de acordo com a estratégia do local, responsável por pagamentos, organização de agendas dos funcionários. Responsável por atender aos clientes no Spa do hotel, administrar agendamentos de acordo com a estratégia do local, responsável por pagamentos, organização de agendas dos funcionários.



Alternative Idiomas

• Monitora de Laboratório

  • Feb 2009 - Mar 2010

  Responsável por lecionar aulas de inglês de reposição ou reforço para alunos da escola, realização e distribuição de atividades de laboratório para alunos, aplicação de testes e funções administrativas da escola. Responsável por lecionar aulas de inglês de reposição ou reforço para alunos da escola, realização e distribuição de atividades de laboratório para alunos, aplicação de testes e funções administrativas da escola.