Experience

COMPSIS

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Testes

  • Nov 2015 - Present

  - Elaboração documentação de testes;- Execução de scripts de testes de perfomance e funcional;-Validação formal do sistema junto ao cliente;- Implantação dos sistemas para validação em campo;- Suporte ao cleinte;

• Analista de Suporte

  • Oct 2011 - Present

  Gestão do Processo de Atendimento aos clientes: Registro de Abertura de ocorrências no cliente, Monitoramento e Controle e Fechamento das solicitações dos clientes para a equipe técnica, Negociação de prazos com clientes, Negociação de prazos e prioridades com os coordenadores e responsáveis das Equipes Técnicas, Confecção de Relatórios indicadores de desempenho, Participação ativa em reuniões para tomada de decisões gerenciais apresentando a visão da equipe de Pós-vendas sobre as falhas e melhorias dos processos e produtos da empresa, Participação ativa nas tomadas de decisões gerenciais sobre as melhorias e alterações nas metodologias e fluxo de trabalho da Equipe de Pós-vendas. Decisões baseadas no Monitoramento e Controle realizados por mim, Verificação de erros em sistemas (java), Propostas, coordenação de atividaes com equipes de suporte em campo, monitoramento de servidores em banco de dados MySQL



COMPSIS

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Tecnico

  • 2011 - 2011

  Atuação em projetos que, em sua maioria, envolvem sistemas críticos que exigem atenção aos detalhes, além de grande responsabilidade e organização. Competência para solução de problemas, comprometimento e facilidade de trabalhar em equipe.Como profissional estou em constante desenvolvimento pessoal em novas áreas de conhecimento, pois esta grande "Trama do conhecimento", tem me permitido alcançar as metas que são estabelecidas nos diversos desafios que me são confiados. Atuação em projetos que, em sua maioria, envolvem sistemas críticos que exigem atenção aos detalhes, além de grande responsabilidade e organização. Competência para solução de problemas, comprometimento e facilidade de trabalhar em equipe.Como profissional estou em constante desenvolvimento pessoal em novas áreas de conhecimento, pois esta grande "Trama do conhecimento", tem me permitido alcançar as metas que são estabelecidas nos diversos desafios que me são confiados.



Cgtech Informatica

• Tecnico em Informatica

  • Jan 2007 - Sep 2009

  Manutenção e montagem (campo e laboratório) de computadores instalação e configuração de redes cabeada e sem fio. Instalação e configuração de servidores de câmeras de segurança com sistema Geovision, instalação de cabeamento, câmeras e sistemas segurança eletrônica. Manutenção e montagem (campo e laboratório) de computadores instalação e configuração de redes cabeada e sem fio. Instalação e configuração de servidores de câmeras de segurança com sistema Geovision, instalação de cabeamento, câmeras e sistemas segurança eletrônica.



Reobotech Informatica

• Suporte Tecnico

  • Jan 2006 - Aug 2007

  Técnico de Informática, Instalação de Redes e VendaPrincipais atividades: Manutenção e montagem (campo e laboratório) de computadores instalação e configuração de redes cabeada e sem fio. Configuração de sistemas RAID para implementação de servidores em rede DHCP, DNS, WEB Server e banco de dados (Windows). Venda de computadores, orientação ao cliente em oferecer o melhor custo benefício quanto à escolha do equipamento e sistema a utilizar. Técnico de Informática, Instalação de Redes e VendaPrincipais atividades: Manutenção e montagem (campo e laboratório) de computadores instalação e configuração de redes cabeada e sem fio. Configuração de sistemas RAID para implementação de servidores em rede DHCP, DNS, WEB Server e banco de dados (Windows). Venda de computadores, orientação ao cliente em oferecer o melhor custo benefício quanto à escolha do equipamento e sistema a utilizar.