Experience

Tribunal De Justica Do Estado Do Ceara

• Brazil
• Courts of Law
• 100 - 200 Employee

• Estagiário jurídico

  • Apr 2023 - Present



Villela Brasil Bank

• Brazil
• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• Consultora comercial

  • Feb 2020 - Present



Global Telecom

• Fortaleza e Região, Brasil

• Analista de qualidade

  • Jul 2016 - Jul 2017

  Capacitação/treinamento da Equipe de Vendas externa e funcionários internos da empresa bem como acompanhando e garantindo a qualidade das vendas. Capacitação/treinamento da Equipe de Vendas externa e funcionários internos da empresa bem como acompanhando e garantindo a qualidade das vendas.



GVT

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista de qualidade

  • Feb 2010 - Apr 2015

  Como Analista de Qualidade e Processos atuava no acompanhamento e desenvolvimento de processos da área Comercial com foco na qualidade da venda, assim como nas ações da concorrência. Acompanhamento de metas e indicadores da área e relatórios para melhorias. Capacitação de toda a força de Vendas. Auditorias nos parceiros GVT para análise de não conformidades. Como Analista de Qualidade e Processos atuava no acompanhamento e desenvolvimento de processos da área Comercial com foco na qualidade da venda, assim como nas ações da concorrência. Acompanhamento de metas e indicadores da área e relatórios para melhorias. Capacitação de toda a força de Vendas. Auditorias nos parceiros GVT para análise de não conformidades.



Dilady

• Fortaleza e Região, Brasil

• Analista comercial

  • Jan 2007 - Jul 2009

  Assistência ao Gerente de Vendas no trato com clientes de grande porte; Recebimento e implantação de Pedidos de Vendas via EDI, assim como atendimento a Clientes; Relatórios para análise da Diretoria; Suporte a equipe de Representantes; Envio de Material de Publicidade, Promocional e material de apoio de Vendas aos Representantes e Acompanhamento de Contratos em geral. Assistência ao Gerente de Vendas no trato com clientes de grande porte; Recebimento e implantação de Pedidos de Vendas via EDI, assim como atendimento a Clientes; Relatórios para análise da Diretoria; Suporte a equipe de Representantes; Envio de Material de Publicidade, Promocional e material de apoio de Vendas aos Representantes e Acompanhamento de Contratos em geral.



Multicred Crédito Pessoal e Consignado

• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Promotora de Vendas

  • Jun 2005 - Apr 2006

  Atuando dentro das agências do Itáu/Unibanco abordando seus clientes para fins de negociações financeiras (Empréstimos). - Acompanhamento de contratos firmados entre credor e devedor. Atuando dentro das agências do Itáu/Unibanco abordando seus clientes para fins de negociações financeiras (Empréstimos). - Acompanhamento de contratos firmados entre credor e devedor.



Gelre

• Brazil
• Human Resources Services
• 100 - 200 Employee

• Profissional de telemarketing

  • Aug 2004 - Mar 2005

  Contatando clientes para expor e oferecer seus produtos (Conta Corrente). Contatando clientes para expor e oferecer seus produtos (Conta Corrente).



PROVIDER

• Advertising Services
• 100 - 200 Employee

• Profissional de telemarketing

  • Oct 1999 - Apr 2004

  Prestando serviço na Cia de Água do estado Ceará na recepção das ligações de clientes/usuários na solicitação de serviços e reclamações. Prestando serviço na Cia de Água do estado Ceará na recepção das ligações de clientes/usuários na solicitação de serviços e reclamações.