Experience

Mhnet Telecom

• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Executivo de contas

  • Aug 2021 - Present

  Gestão das contas de grandes clientes corporativos, unidades de governo e clientes ISP, com foco na fidelização e garantia da melhor experiência ao cliente, otimizando a relação empresa x cliente, potencializando assim novas oportunidades de negócios. Prospecção e captação de novas oportunidades comerciais e novos clientes. Gestão das contas de grandes clientes corporativos, unidades de governo e clientes ISP, com foco na fidelização e garantia da melhor experiência ao cliente, otimizando a relação empresa x cliente, potencializando assim novas oportunidades de negócios. Prospecção e captação de novas oportunidades comerciais e novos clientes.



Creral

• 1 - 100 Employee

• Gerente Comercial

  • Oct 2020 - Aug 2021

  Gestão Comercial da Creral Telecom - Erechim e Região. Gestão de Indicadores Comerciais, rentabilidade, prospecção e fidelização de carteira. Gestão e desenvolvimento da equipe de Lojas Próprias, Parceiros e Autorizados. Gestão Comercial da Creral Telecom - Erechim e Região. Gestão de Indicadores Comerciais, rentabilidade, prospecção e fidelização de carteira. Gestão e desenvolvimento da equipe de Lojas Próprias, Parceiros e Autorizados.



Zipway

• Erechim, Rio Grande do Sul

• Supervisora Escritório Erechim

  • Nov 2019 - Oct 2020

  Gestão carteira de clientes da carteira Pessoa Jurídica de Erechim e Região. Gestão administrativa e comercial do Escritório, gestão de equipes. Prospecção, manutenção de carteira, vendas e pós vendas. Gestão carteira de clientes da carteira Pessoa Jurídica de Erechim e Região. Gestão administrativa e comercial do Escritório, gestão de equipes. Prospecção, manutenção de carteira, vendas e pós vendas.



Crefisa

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Coordenador de filial

  • Oct 2016 - Oct 2019



Vivo (Telefônica Brasil)

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Gerente geral

  • Jan 2004 - Jul 2016

  Consultora de Lojas - Responsável pela gestão de contrato da operadora Vivo e a terceirizada Plano trio - realização de auditorias que verificavam itens qualitativos e quantitativos que englobavam toda gestão de lojas, desde estoque, merchandising, até treinamento e desenvolvimento de equipe. Gestão administrativa, financeira e comercial, de resultados e equipes. Gerente Geral – Desenvolvimento de estratégias mercadológicas, acompanhamento de metas, resultados, definição de planejamento estratégico, acompanhamento de indicadores, DRE, conciliação financeira, análise competitiva, elaboração e desenvolvimento de campanhas de incentivos voltadas à superação de metas, capacitação de colaboradores; liderança de equipes com foco em resultado, recrutamento, seleção e desenvolvimento de pessoas, gerenciamento de conflitos, captação e prospecção de clientes, suporte a pré venda, venda e pós venda. Resultados – Desenvolvimento profissional de vendedores e gerentes de negócios I e II, desenvolvimento de táticas e estratégias para prospecção e captação de clientes, otimização dos resultados e desempenho das equipes, mensuradas através de superação de metas e excelência no atendimento, desenvolvimento de projetos e ações de incentivos. Show less



Losango

• Brazil
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Gerente de filial

  • Aug 2002 - Jan 2004

  Gerente de Filial – Gestão administrativa, comercial e financeira da Filial. Gestão de equipes de loja, varejo e parceiros de Florianópolis e região, gestão de metas e resultados, definição de estratégias mercadológicas, gestão de indicadores, DRE, conciliação financeira, análise competitiva, negociação com clientes. Gestão de equipes, recrutamento, seleção, desenvolvimento, treinamento de equipes, distribuição de metas, elaboração de campanhas de incentivos. Resultados – Treinamento e desenvolvimento de equipes com foco na fidelização conquista de clientes. Ampliação de resultados em mais de 140% em 4 meses na equipe de lojas e ampliação da carteira de clientes e parceiros do varejo e otimização dos resultados de efetivação de propostas e redução de pendências documentais. Show less



Stemac

• Brazil
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 500 - 600 Employee

• Vendedor

  • Mar 2001 - Jul 2002

  Vendedora – Administração carteira de clientes, elaboração de estudos de viabilidade, negociação, prospecção de clientes e parceiros, venda e suporte de pré e pós venda. Resultados – Desenvolvimento de controle de estudos horosazonais, projeção de viabilidades para antecipação de negociações, vendedora destaque no fechamento de negociações e captação de novos clientes. Vendedora – Administração carteira de clientes, elaboração de estudos de viabilidade, negociação, prospecção de clientes e parceiros, venda e suporte de pré e pós venda. Resultados – Desenvolvimento de controle de estudos horosazonais, projeção de viabilidades para antecipação de negociações, vendedora destaque no fechamento de negociações e captação de novos clientes.



Banco do Brasil

• Banking
• 700 & Above Employee

• Escriturário

  • Jan 1999 - Feb 2001

  Escriturária – Carteira de clientes Pessoa Jurídica – regularização de contratos existentes, administração de carteira e captação de novos clientes. Carteira de seguridade – administração da carteira de clientes de seguridade e previdência, fidelização e prospecção. Caixa - Atendimento ao público, conciliação de abertura e fechamento de caixa, pagamento e recebimento de valores, abastecimento de terminais e etc. Resultados – Incremento de vendas, superação de metas quantitativas e qualitativas - premiações regionais de atendimento e captação. Show less