Experience

GIOIAPURA
• Internet Publishing
• 1 - 100 Employee
• Customer Care Manager

  • Jan 2023 - Present


Colligo Call Center

• Team leader servizio clienti bancario

  • Nov 2017 - Jan 2023

  Coordinatore delle risorse. In particolare mi occupo degli affiancamenti al fine di garantire la qualità richiesta dai nostri clienti. Seguo il percorso di ogni singola risorsa dalla selezione alla formazione. Valuto poi le performance di ciascuno di essi al fine di raggiugere gli obiettivi richiesti dall'azienda. Coordinatore delle risorse. In particolare mi occupo degli affiancamenti al fine di garantire la qualità richiesta dai nostri clienti. Seguo il percorso di ogni singola risorsa dalla selezione alla formazione. Valuto poi le performance di ciascuno di essi al fine di raggiugere gli obiettivi richiesti dall'azienda.


Telesurvey Italia Srl
• Italy
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee
• team leader

  • Sep 2017 - Dec 2017

Selecta Customer Services
• United States
• Supervisore assistenza clienti

  • Aug 2016 - Jun 2017

Sicil.tel
• Telecommunications
• Team leader

  • Mar 2015 - Aug 2016


Magam srl

• Italy
• Medical Device
• 1 - 100 Employee

• Promoter vendite Vodafone

  • Mar 2012 - Feb 2015

  assistenza clienti e acquisizione nuovi clienti presso punti vendita autorizzati assistenza clienti e acquisizione nuovi clienti presso punti vendita autorizzati


Mics Call Center and Outsourcing Company
• Italy
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee
• Operatore servizio clienti

  • Sep 2011 - Mar 2012

Vodafone IT
• Italy
• Railroad Equipment Manufacturing
• Operatore servizio clienti

  • Jun 2008 - May 2011