Experience

NR+ Consultoria Empresarial

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor de Negócios

  • Jan 2023 - Present



NTT DATA

• Japan
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Auxiliar Administrativo

  • Jun 2022 - Dec 2022



Hospital Samaritano

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Auxiliar administrativo

  • Jun 2013 - Oct 2021

  Função Inicial: Atendente de Call Center (Junho/2013 à Julho/2015) Atualização de dados cadastrais, verificação de datas, disponibilidade de horário, informações e instruções sobre preparos, incompatibilidades, solicitações de documentos para processos de liberações de operadoras de saúde, prazos de liberações de laudos e resultados e orçamentos referente consultas, exames de análises clínicas e de imagens. Contato com pacientes para solicitação de documentos necessários para análise e liberação de operadoras de saúde; controle de agendamento, documentos e solicitação de liberação no processo de autorizações junto às operadoras de saúde especificamente dos exames de Pet CT Oncológico e Angio Tomografia Coronariana. -Auxiliar Administrativo (a partir de Julho/2015) Suporte operacional referente demandas relacionadas à autorizações, laudos e resultados e agendamento de exames e consultas. Acompanhamento de ligações de conflito através de orientações individuais (online e/ou pessoal), bem como atendimento ao cliente em casos complexos, prestando informações e orientações necessárias. Agendamento, reserva de leito e acompanhamento de procedimentos eletivos em regime hospital dia/day clinic. Contato com pacientes para solicitação de documentos necessários para análise e liberação de operadoras de saúde. Elaboração de orçamentos de exames eletivos e intervencionistas. Escuta de ligações, análise e elaboração de parecer referente reclamações de pacientes. Contato médico para solicitação de troca de documentos (receituários, declarações, atestados), encaixes, atendimentos excepcionais e instruções diversas. Atendimento e agendamento de exames e consultas de pacientes VIP’s. Agendamento de procedimentos externos e solicitação de remoção de pacientes internados. Acompanhamento diário de indicadores operacionais (nível de serviço) para report à liderança. Conhecimento do sistema Tasy, versões Delphi e HTML5. Show less



Datafolha Instituto de Pesquisas Ltda

• São Paulo e Região, Brasil

• Pesquisador

  • Dec 2012 - Feb 2013

  Entrevistador (Dezembro/2012 à Fevereiro/2013) Entrevistas, pesquisa e elaboração de relatórios diários referente produtos e serviços. Entrevistador (Dezembro/2012 à Fevereiro/2013) Entrevistas, pesquisa e elaboração de relatórios diários referente produtos e serviços.



ABQM Associação Criadores Cavalos Quarto de Milha

• São Paulo e Região, Brasil

• Auxiliar administrativo

  • Apr 2012 - Jul 2012

  Auxiliar Administrativo (Abril/2012 à Julho/2012). Recepção e análise de documentos para registro de animais; atendimento à criadores, recebimento de valores referente pagamento de inspeções, taxas e registros. Auxiliar Administrativo (Abril/2012 à Julho/2012). Recepção e análise de documentos para registro de animais; atendimento à criadores, recebimento de valores referente pagamento de inspeções, taxas e registros.



Mediservice Adm Planos de Saúde

• São Paulo e Região, Brasil

• Auxiliar administrativo

  • Jan 2007 - Sep 2011

  Ocupação Inicial: Operador de Call Center (Setembro/2007 à Maio/2010) Atendimento à central de regulação e de usuários: recepção de documentos para solicitação de procedimentos médicos; pré análise de relatórios médicos, liberação de procedimentos terapêuticos, clínicos e cirúrgicos; análise e orientação de solicitação de reembolso médico/odontológico, informações sobre rede credenciada, coberturas, liberação de procedimentos ambulatoriais e cirúrgicos, análise de contas médicas, pagamentos, glosas e envio de faturamento. Ocupação Final: Auxiliar Administrativo (Junho 2010 até Outubro 2011): Recrutamento e seleção de candidatos, aplicação de provas e dinâmicas de grupo, treinamento de produto, comportamental e reciclagens. Elaboração de apostilas de treinamento, exercícios e provas de conhecimento. Monitoria de qualidade, emissão de pareceres de reclamações, SAC e liminares. Show less