Experience

Grupo Nasa

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Operador de CRM

  • Feb 2019 - Present

  Atendimento telefônico receptivo e ativo Sanar duvidas dos clientes, Agendar serviços e revisões Transferir ligações Realizar contato com os clientes Atendimento telefônico receptivo e ativo Sanar duvidas dos clientes, Agendar serviços e revisões Transferir ligações Realizar contato com os clientes



Navesa

• Goiânia e Região, Brasil

• Assistente de CRM

  • Oct 2014 - Apr 2018

  Realizar contato com os clientes, verificar a qualidade dos serviços prestados, identificar as necessidades dos clientes, pesquisa de satisfação com clientes, acompanhar reclamações e dúvidas com o objetivo de estreitar o relacionamento com o cliente. Atendimento ao cliente via Whats App (agendamento de serviços, duvidas e divulgação de campanhas e promoções). Realização de planilhas de porcentagem pós-pesquisas, e envio de e-mail marketing. Realizar contato com os clientes, verificar a qualidade dos serviços prestados, identificar as necessidades dos clientes, pesquisa de satisfação com clientes, acompanhar reclamações e dúvidas com o objetivo de estreitar o relacionamento com o cliente. Atendimento ao cliente via Whats App (agendamento de serviços, duvidas e divulgação de campanhas e promoções). Realização de planilhas de porcentagem pós-pesquisas, e envio de e-mail marketing.



Fittienza Promoções e Eventos

• Goiânia e Região, Brasil

• Atendimento

  • Aug 2013 - Dec 2013

  Atendimento ao público, cotação, produção, seleção e coordenação de promotores para ações promocionais e eventos, controle de pagamento de promotores, atualização de redes sociais. Atendimento ao público, cotação, produção, seleção e coordenação de promotores para ações promocionais e eventos, controle de pagamento de promotores, atualização de redes sociais.



KGB Marketing Promocional

• Goiânia e Região, Brasil

• Assistente de Produção

  • Oct 2012 - Jul 2013

  Atendimento ao cliente Produção Cotação de fornecedor seleção de promotoras atualização de redes sociais checagem das ações e eventos. Atendimento ao cliente Produção Cotação de fornecedor seleção de promotoras atualização de redes sociais checagem das ações e eventos.



Scitech

• Goiânia e Região, Brasil

• Estagiaria de marketing

  • Jun 2011 - Oct 2012

  Telemarketing, Atualização de mailing, Atualização e controle de planilhas do andamento das artes, Auxiliar na aprovação das artes, Planilhas de indicadores, Cotação de fornecedor e auxiliar nas organizações de eventos. Telemarketing, Atualização de mailing, Atualização e controle de planilhas do andamento das artes, Auxiliar na aprovação das artes, Planilhas de indicadores, Cotação de fornecedor e auxiliar nas organizações de eventos.



Rede

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• PROMOTORA DE VENDAS

  • May 2010 - Feb 2011

  Fidelização de clientes visitas ao estabelecimentos promotoria de vendas cumprimento de metas Fidelização de clientes visitas ao estabelecimentos promotoria de vendas cumprimento de metas