Vanessa Becker

Head of Marketing | Sócia Diretora at Work Freedom
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil, BR
Languages
  • Alemão Elementary proficiency
  • English Limited working proficiency
  • Espanhol Limited working proficiency

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Vanessa é uma profissional completa, digo até "fora da curva", pois ela atua em todo e qualquer projeto com espírito empreendedor, inteligência e muita criatividade. Sempre acessível, disposta a compartilhar suas experiências e novas ideias, assumindo desafios e observando sempre as oportunidades de negócio. Espírito de equipe, brilho nos olhos e comprometimento são marcas muito fortes.

Kátia Cibele Reichert Michaelsen

Tive a oportunidade de trabalhar com a Vanessa em uma ação da Cooperativa e foi muito gratificante tê-la no nosso time. Logo se mostrou muito solícita e disposta a fazer além da atividade solicitada. É uma profissional de grande potencial e determinada. Tem uma liderança intrínseca e um olhar crítico positivo.

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Credentials

  • Introdução ao Customer Success
    RD University
    Feb, 2021
    - Oct, 2024
  • Introdução ao Inbound Marketing
    RD University
    Dec, 2020
    - Oct, 2024
  • Inteligência Emocional - Gerenciando suas atitudes
    Sabemi
    Sep, 2020
    - Oct, 2024
  • Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança
    PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Aug, 2020
    - Oct, 2024
  • A conjuntura econômica do Covid 19: impactos e cenários
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • A Reinvenção da Comunicação Interna em Tempos de Pandemia
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Agile Business - Como Aplicar Gestão Ágil nos Negócios
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Branding: Estratégia para Construção de Marcas
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Branding: como pensar e construir marcas no século 21
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Consumer Insights: Big Data sobre clientes guiando as estratégias da empresa e o relacionamento com consumidores
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Gestão do Encantamento no Marketing de Relacionamento Virtual
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Prevenção à Fraude
    Grupo SABEMI
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Prevenção à Lavagem de Dinheiro - PLD
    Grupo SABEMI
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • SEO: Técnicas de otimização de conteúdo focado em SEO para e-commerce e blog
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Storytelling para Instagram
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Tendências para inovação nos negócios pós-coronavírus
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Marketing Digital: Tráfego Pago (Facebook Ads, Google Ads, Remarketing, Copywriting)
    Lucas Viana
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • SEO (Search Engine Optimization) Como selecionar Palavras-chave para sua estratégia digital
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • Tráfego Pago
    Lucas Viana
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • Inteligência Emocional
    ABRH-RS
    Nov, 2019
    - Oct, 2024
  • LinkedIn: Boas Práticas para gerar oportunidades e negócios
    Mara Almeida - Consultoria em Carreira e Negócios
    Oct, 2019
    - Oct, 2024
  • Inteligência Emocional de Altíssimo Impacto, Psicologia Positiva, Ciência do bem estar, Autorrealização, Coaching, PNL e Trainer
    HTR
    Sep, 2019
    - Oct, 2024
  • Administração de mídia online (Google ADS, Facebook ADS e plataformas de geolocalização) - 8h
    Instituto da Transformação Digital
    Jul, 2019
    - Oct, 2024
  • Desenvolvimento de Líderes - 16h
    Selo - Especialista em gestão comportamental
    Jan, 2019
    - Oct, 2024
  • Inglês: foco em conversação - 5h
    Udemy
    Dec, 2018
    - Oct, 2024
  • Gerenciamento de Páginas e Criação de Campanhas no Facebook - 2h
    Soma Marketing e Design
    Nov, 2018
    - Oct, 2024
  • Marketing de Relacionamento Digital - 12h
    ADVB/RS
    Sep, 2016
    - Oct, 2024
  • Excel Intermediário - 8h
    ADVB/RS
    Jul, 2016
    - Oct, 2024
  • Mídias Sociais: Estratégias de Marketing e Planejamento - 12h
    ADVB/RS
    Jul, 2016
    - Oct, 2024
  • Estratégias de Conteúdo: Inbound Marketing e Transmedia Storytelling - 12h
    ADVB/RS
    Jun, 2016
    - Oct, 2024
  • Marketing Digital – estratégias, plataformas e tendências - 12h
    ADVB/RS
    May, 2016
    - Oct, 2024
  • Neuromarketing
    Infinity Neurobusiness
    May, 2016
    - Oct, 2024
  • Líder Educador: ferramenta para aplicação de coaching - 16h
    ADVB/RS
    Dec, 2015
    - Oct, 2024
  • Gerenciamento de Emoções - 8h
    ADVB/RS
    Oct, 2014
    - Oct, 2024
  • Administração de conflitos e feedback - 4h
    ADVB/RS
    Sep, 2014
    - Oct, 2024
  • O papel estratégico do novo líder - 4h
    ADVB/RS
    May, 2014
    - Oct, 2024
  • Gestão de Projetos: da estratégia à ação - 8h
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jul, 2013
    - Oct, 2024
  • Fundamentos da Análises de Negócios - 32h
    Sisnema Informática
    Apr, 2013
    - Oct, 2024
  • Liderança Empresarial - 12h
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jan, 2012
    - Oct, 2024
  • Espanhol - 12h
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Oct, 2011
    - Oct, 2024
  • English
    Minds English School | Oficial
    Jun, 2010
    - Oct, 2024
  • Gestão do Relacionamento com o Público interno
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Jul, 2009
    - Oct, 2024
  • Intensivo em Marketing - 96h
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Oct, 2008
    - Oct, 2024
  • English
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Aug, 2008
    - Oct, 2024

Experience

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Head of Marketing | Sócia Diretora
      • Feb 2021 - Present

      Liderando e executando projetos de estratégia digital e branding para clientes fixos e consultivos; Gestão dos processos; Gestão de equipe; Liderando e executando projetos de estratégia digital e branding para clientes fixos e consultivos; Gestão dos processos; Gestão de equipe;

    • Brazil
    • Real Estate
    • 1 - 100 Employee
    • Head of Marketing
      • Mar 2021 - Sep 2022

      - Liderança criativa, gestão de equipe, organização das atividades, investimentos, orçamento e desempenho das pessoas; - Recrutamento e seleção de pessoas; - Experiência em projetos criativos de ação de marca; - Melhorar a qualidade de relacionamento das pessoas com a marca; - Dar vida a marca através de ações focadas no público Private; - Cuidado para que os principais atributos a serem construídos fossem entregues em experiências incríveis, criativas e diferenciadas. - Desenvolvimento de melhorias nos Dashboards para gerenciar métricas dos canais, leads, valores investidos e ROI para facilitar a tomada de decisão; - Gestão da criação de conteúdo e calendário editorial aos canais digitais, das publicações, da criação de artes estáticas, vídeos, posts, planejamento estratégico, análise dos dados e copywriting; - Interação com o setor comercial de vendas, lançamentos e locações, recebendo feedbacks, para sempre melhorar a performance dos leads ao comercial; - Ações off-line de marca; - Desenvolvimento de materiais pra captação de patrocínios e verbas de incorporadoras pra campanhas de geração de leads e ações off-line; - Benchmarking do mercado local e global, trazendo melhorias, melhores práticas e inovação; - Se antecipar às tendências e manter a empresa em vantagem competitiva; - Gerenciar ações de endomarketing, eventos, treinamentos; - Implementação de processos de geração de conteúdo, para engajar clientes e construir relevância de marca; - Estratégia das campanhas Google e redes sociais; - Estratégia das melhorias dos canais digitais da empresa (UX website e outros); - Gerenciar o branding e posicionamento; - Gestão e monitoramento da satisfação dos clientes e colaboradores (NPS); - Ministrar treinamentos de Marketing Digital aos corretores e equipe; - Criação do Book do Corretor (link com tudo o que ele precisa); - Aprovações de todos os criativos, copys e vídeos da imobiliária de POA/SP; - Reportar à diretoria o andamento dos resultados da área. Show less

    • Brazil
    • Financial Services
    • 200 - 300 Employee
    • Marketing
      • Jun 2020 - Feb 2021

      - Responsável pela gestão do funil de vendas, criação de campanhas pra captação de leads e segmentação de bases de clientes pra régua de relacionamento; - Criação do Road Map das réguas de relacionamento de emkt, SMS e WhatsApp; - Análise do planejamento de conteúdo do blog; - Responsável pela iniciativa de oferecer o curso de inteligência emocional aos leads e clientes durante a pandemia como forma de entregar um conteúdo de valor em um momento tão delicado pra todos; - Responsável pela criação de vários fluxos de automação e pela criação do fluxo que acolhe o interessado e direciona pra um atendimento que possibilite o diálogo via WhatsApp com a loja física do estado corresponde; - Gestão de fornecedores; - Gestão das atividades de Marketing Digital e LGPD (planejamento, Inbound Marketing - Rock Content, RD Station, nutrição de fluxos de automação, landing page, e-mail marketing e blog); - Segmentação de bases de dados pra ações estratégicas de comunicação; - Gestão dos posts nas redes sociais dos conteúdos originados do blog; - Realização de pesquisa de mercado, concorrência, tendências, buscando as melhores soluções; - Análise de oportunidades pra campanhas de incentivo aos clientes; - Produção de diagnósticos estratégicos, relatórios de campanhas nacionais comerciais com a performance geral e individual; - Gestão dos leads dos formulários dos canais digitais da empresa; - Responsável pelo estudo pra implantação do E-commerce; - Mapeamento e acompanhamento dos projetos; - Realização de Benchmarking para modelos de revendedores online, marketing de afiliados, comunicação, UX; Show less

    • Brazil
    • Banking
    • 1 - 100 Employee
    • Relacionamento (Temporário) Nova Petrópolis
      • Jan 2020 - Apr 2020

      Atendimento aos associados para participação nas assembleias, importação de listas via sistema para que todos da equipe realizassem as ligações, envio de convites via WhatsApp, SMS e e-mail. Resultados obtidos: Nesta passagem, fui escolhida como profissional de confiança para ajudar a gestão na distribuição de atividades da equipe (10 pessoas) e para realizar comunicados aos associados da cooperativa. Atendimento aos associados para participação nas assembleias, importação de listas via sistema para que todos da equipe realizassem as ligações, envio de convites via WhatsApp, SMS e e-mail. Resultados obtidos: Nesta passagem, fui escolhida como profissional de confiança para ajudar a gestão na distribuição de atividades da equipe (10 pessoas) e para realizar comunicados aos associados da cooperativa.

    • Brazil
    • Human Resources Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora de Marketing
      • Aug 2019 - Nov 2019

      Gestão de equipe (3 pessoas) Responsável por campanhas e planos de mídia online e offline; Gestão das atividades do time de marketing; Planejamento de inbound de marketing, através das redes sociais com foco em branding; Gestão e controle de budget. Gestão do ponto do time; Marketing Estratégico; Edição gráfica (Photoshop e Illustrator); Interface com agência para aprovação de campanhas, briefing, etc; Gestão dos fornecedores: assessoria de imprensa, mídia, site, gráficas, agências; Gestão do Caderno do TOP Cidadania e TOP Ser Humano junto a Zero Hora do GrupoRBS; Gestão da Cobertura Digital do Café Conosco de setembro e outubro, do Top Cidadania e Top Ser Humano, do Fórum de RH e do XYZ Festival; Criação do slogan do primeiro XYZ Festival: Qual o seu lugar no mundo? Inbound Marketing via RD(Resultados Digitais); Gestão das Redes Sociais: MLabs, Facebook, Instagram e LinkedIn da ABRH e ABRH-Estágios); Análise de oportunidades com diagnóstico de todos os produtos propondo ideias disruptivas para o alcance das metas e valorização da imagem de marca; Relatórios com o crescimento das métricas de engajamento, alcance e seguidores; Desenvolvimento de Relatórios mostrando a visibilidade dos patrocinadores; Gestão da atualização do site da ABRH e ABRH-Estágios; Gestão dos atendimentos via Fale Conosco e Social Media; Desenvolvimento de estratégias pra alavancar a marca, produtos e serviços da ABRH. Resultados obtidos: aumento de 100% dos seguidores no Instagram da ABRH Estágios (de 400 pra 800), crescimento de 26% ao ano em relação a concorrência e 6% só no mês que teve o primeiro Festival XYZ aos estudantes. Negociação com a Gang e a permuta de 87 camisetas para o Festival. Desenvolvimento um balcão aos sócios para fomentar as negociações durante os eventos e criamos uma campanha para a pesquisa de opinião que no terceiro dia de divulgação já atingiu 50 % da meta de respondentes. Show less

    • Industrial Machinery Manufacturing
    • Gerente de Marketing e Negócios
      • Dec 2018 - Jun 2019

      Empresa pioneira na compra e venda de peças automotivas no Brasil através de um software. Com mais de 17 anos no mercado e uma relação sólida com clientes seguradoras: Bradesco, Zurich, HDI, Sul América, Sompo, Porto Seguro, entre outras. - Gestão de equipe de 12 pessoas das áreas: Comercial, Negócios e Marketing. Planejamento de inbound de marketing, através das redes sociais com foco em branding; Gestão e controle de budget. - Gestão do ponto e recrutamento de talentos; - Gestão do planejamento de comunicação interna e externa. - Implantação da URA (Unidade de Resposta Audível); - Identificação das oportunidades de crescimento do mercado e acompanhamento dos movimentos da concorrência. - Gestão dos envios de mail marketing para a rede de fornecedores de peças; - Interface com agência de comunicação; - Gestão da equipe comercial e Negócios para a busca de novos fornecedores de peças, expansão de mercado para aumentar a competitividade das seguradoras e fechamento de parcerias com fornecedores de peças e concessionárias de marcas Ford, Fiat, Wolkswagen,Toyota, Renault, Nissan, Mini Cooper, etc. - Endomarketing: criação da identidade visual para os comunicados internos e criação de peças e comunicados para intranet; - Gestão dos indicadores de descontos das principais marcas de veículos e acompanhamento do crescimento da demanda nas respectivas regiões. - Desenvolvimento dos materiais institucionais, atualização dos manuais aos fornecedores e seguradoras. - Análise do comportamento da demanda dos sinistros por marca de veículos para ter o melhor fornecimento às seguradoras; - Direcionar estrategicamente a diretoria através de insights de oportunidades com base na estatística de uso do software; - Construir acompanhamento de resultados automatizados da área; - Monitorar e avaliar os relatórios buscando necessidades e oportunidades de melhorias; - Realizar estudos e análises para contribuir com a expansão da empresa; Show less

    • Brazil
    • Non-profit Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora de Marketing e Vendas
      • Jan 2018 - Dec 2018

      - Gestão de equipe, 8 pessoas nas áreas de Mkt, Comercial e Eventos. - Gestão do ponto, recrutamento; Responsável por campanhas e planos de mídia online e offline; - Gestão de equipe e rotinas de marketing; - Planejamento de inbound de marketing, através das redes sociais com foco em branding; - Gestão dos indicadores; - Planejar, monitorar e prestar conta dos resultados do orçamento da área; - Promover a disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Valores, Visão e Estratégias), buscando trazer práticas modernas e disruptivas; - Liderar e buscar o alinhamento da equipe, fornecendo feedbacks; - Acompanhar fechamento de mídias, criação e veiculação de cada evento; - Acompanhar os orçamentos das campanhas digitais (Google Adwords e Facebook Ads), visando desenvolver audiência, frequência, aquisição e ampliação de leads; - Elaborar relatórios e indicadores de marketing e Vendas; - Gerenciar e acompanhar Funil de Vendas, trazendo soluções para os gargalos do funil; - Acompanhar ações de inbound marketing na geração de leads para o negócio; - Criação de relatórios de desempenho das redes sociais e campanhas digitais; - Elaboração das estratégias para aumento de seguidores e engajamento nas redes sociais; - Planejamento anual de marketing e acompanhar a execução do mesmo; - Responsável pela construção e posicionamento da marca no longo prazo visando agregar valor de imagem aos serviços oferecidos; - Planejamento e segmentação para disparos de e-mail marketing; - Interface com agências de publicidade (briefing, spot, logotipos, jingle, VT, Elemídia); - Gestão da equipe para a busca de patrocínios, merchandising, venda de anúncios na revista e captação de associados; - Captação de patrocínios das marcas (Água Sarandi, Café Bom Jesus, Prato Fino e Vinhos Dunamis); - Gestão da nova arquitetura de marca; - Gestão da participação na FBV; - Criação do calendário de eventos: captação de palestrantes e análises de temas estratégicos; Show less

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora de Marketing e Vendas
      • Oct 2015 - Jun 2017

      * Gestão de equipe de 5 pessoas: Marketing, Comercial e Vendas Externas.* Gestão do ponto, recrutamento de talentos;* Gestão do planejamento da comunicação dos treinamentos, eventos e associação da ADVB nas mídias sociais (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e atualizações do site ADVB);* Criação do Instagram da ADVB em 2015;* Planejamento e segmentação para disparos de e-mail marketing;* Gestão de pauta da dupla de criação (diretor de arte e redator);* Negociação para comunicação de mídia e anúncios;*Desenvolver instrumentos que promovam utilização do Marketing Digital como ferramenta impulsionadora para aproximar a empresa de seus consumidores;* Desenvolver campanhas online e offline, ações e eventos promocionais;* Construção do planejamento de Marketing;* Vivência com geração de demanda, leads e obtenção de resultados;* Responsável pela interface com as agências de comunicação para elaboração de briefings para a criação de peças de comunicação dos treinamentos, eventos e associação da ADVB;* Seleção e treinamento da equipe Comercial e da equipe de Marketing;* Participação do planejamento das estratégias de marketing nas reuniões da Diretoria e Superintendência e acompanhamento das táticas junto à equipe;* Avaliação das métricas de Marketing para análise da performance das ações realizadas;* Criação da campanha de incentivo aos colaboradores para o aumento da base de associados e alunos nos cursos;* Implantação do E-commerce via Escape na área comercial da ADVB para os treinamentos e eventos;* Coordenação comercial dos treinamentos, associação e eventos da ADVB (Top de Marketing e Congresso de Marketing).* Promoção dos eventos junto de profissionais como a Martha Gabriel, Beto Sirotsky, João Satt, etc.DESTAQUE: 100% dos cursos comercializados fechamos as turmas no período de minha gestão. Show less

    • Coordenadora Comercial
      • Apr 2014 - Sep 2015

      • Gestão de equipe de 4 pessoas: Comercial e Vendas Externas;• Gestão do ponto, recrutamento de talentos;• Gestão Comercial dos treinamentos abertos, in company, associação e eventos da entidade – Top de Marketing e Congresso de Marketing;• Seleção e treinamento da equipe comercial;• Responsável pelo fechamento das turmas dos cursos e pela comercialização dos ingressos dos eventos do Congresso de Marketing e pelas inscrições do Top de Marketing; • Criação de modelos de e-mails e script para abordagem comercial;• Acompanhamento das atividades da equipe comercial e dos disparos de e-mail marketing;• Monitoramento de indicadores da produtividade comercial;• Elaboração de planilhas para a gestão da produtividade Comercial;• Criação de Relatórios (dados quantitativos e qualitativos);• Abertura e encerramento de eventos da ADVB durante os Comitês. Show less

    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Supervisora de Atendimento
      • Sep 2010 - Apr 2014

      - Gestão de equipe de 4 pessoas: Operadores de Atendimento.- Gestão do ponto, recrutamento de talentos;- Acompanhar e orientar a equipe da Central de Candidatos nas atividades de atendimento ativo e receptivo para dúvidas gerais e informações sobre os cursos oferecidos. - Acompanhamento da Avaliação de Desempenho da equipe para participação dos resultados.- Desenvolvimento de manuais técnicos (para envio de e-mail marketing, SMS e perguntas freqüentes da área).- Avaliar periodicamente os indicadores, atuando preventivamente com ações de atendimento e auxiliar quando necessário a equipe no atendimento telefônico, Chat, Skype e e-mails mantendo o desempenho da área e evitando o abandono de ligações. - Realizar com a equipe de Captação visitas em empresas (para pós-graduação) propondo ações de parceria, através de atividades realizadas no parceiro ou no campus da ESPM. - Propor ações inovadoras para serem realizadas pelas áreas de Relacionamento e Eventos com o foco de captação de alunos de graduação e pós-graduação, buscando a fidelização das parcerias desenvolvidas. - Monitorar a equipe na atividade de cadastro no banco de dados do Microsoft Dynamics CRM, garantindo a atualização constante de informações cadastrais.- Propor, aplicar e acompanhar a equipe nas pesquisas de satisfação, tabulando e analisando o resultado para propor ajustes de processos quando necessário.- Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho das ações que geram procura de cursos e eventos na ESPM Sul.- Realizar reuniões periódicas com a área acadêmica e de operações, para levantamento de informações atualizadas sobre os diversos cursos, palestras e processos realizados pela ESPM Sul.- Criação da Campanha de Incentivo – Melhor Atendente do Mês ESPM;- Atuar em parceria com a área de TI, realizando testes no sistema de inscrição pelos candidatos e/ou alunos no site para os Processos Seletivos. Eleita usuária-chave do setor de TI para a área de Relacionamento da ESPM. Show less

    • Auxiliar Administrativo
      • Apr 2009 - Aug 2010

      • Captação presencial, telefônico e eletrônico aos interessados nos diferentes cursos oferecidos, vestibulares e eventos promovidos pela Unidade Sul da ESPM, para os produtos de graduação, pós-graduação e extensão, garantindo a qualidade do serviço, satisfação do cliente, prazo, alinhamento com a gerência de marketing e cumprimento das políticas e diretrizes corporativas.• Visitas (à empresas e eventos representando a ESPM-Sul).• Elaboração do Planejamento das ações táticas para o fechamento das turmas dos Cursos Intensivos;• Elaboração de apresentações para palestras;• Participação em feiras, Rodadas de Negócios, Comitês, Almoços de Negócios;• Participação em tour com grupos de interessados nos cursos;• Participação efetiva na criação do desenvolvimento de um software Gerenciador de Eventos Online (que serviu de modelo para todas as unidades da ESPM-Sul);• Força de Venda para o alcance das metas estabelecidas pela ESPM. Show less

Education

  • ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Graduação, Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda
    2010 - 2014
  • UniRitter
    Master of Business Administration - MBA, Marketing
    2016 - 2018
  • UniRitter
    PUBLICIDADE DE PROPAGANDA
    2014 - 2015
  • Técnica em Informática - Colégio São José
    Técnica, TI e Infra
    2000 - 2003

Community

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