Experience

Crawford & Company (Spain)
• Spain
• Insurance
• 1 - 100 Employee
• Team Leader

  • Oct 2022 - Present

Duplex Ascensores
• Spain
• Repair and Maintenance
• 1 - 100 Employee
• Servicio de atención al cliente

  • Nov 2021 - Oct 2022


Grupo PSN

• Gestora administrativa

  • Apr 2018 - Sep 2021

  Hasta octubre de 2019, administrativa en el Departamento de Servicio de Atención al Mutualista e Información General (SAMIG) realizando gestión de mailing, recepción y emisión de llamadas a mutualistas que solicitan información sobre sus productos contratados. A partir de dicha fecha, accedí mediante promoción interna al puesto de Gestora Administrativa en el Departamento de Operaciones Contratación, gestionandl altas y modificaciones en pólizas tanto de Autos, Decesos y RC profesional y particular, así como la gestión de pago de prestaciones (seguros de Vida, Accidentes, Ahorro y Decesos) y la apertura de siniestros de Auto (AMIC). He impartido 4 cursos de formación a Directores y Administrativos de Oficina. Show less



HomeServe España

• Tramitadora de siniestros

  • Jul 2017 - Feb 2018

  Apertura y gestión de siniestros de hogar, así como de encuestas de satisfacción y de calidad, para SEGURCAIXA. Apertura y gestión de siniestros de hogar, así como de encuestas de satisfacción y de calidad, para SEGURCAIXA.



FUNCIONA Asistencia y Reparaciones, S.A.

• Spain
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Tramitadora de siniestros

  • Jul 2016 - Jul 2017

  Desde julio de 2016 hasta diciembre del mismo año, estuve realizando la apertura de siniestros de hogar para LDA. Posteriormente, pasé a formar parte del departamento de Tramitación. Las funciones desde la apertura hasta el cierre del siniestro incluyen desde la búsqueda del profesional, a gestionar la confirmación del siniestro, seguimiento, aprobación de valoraciones, gestión con peritos y facturación. Desde julio de 2016 hasta diciembre del mismo año, estuve realizando la apertura de siniestros de hogar para LDA. Posteriormente, pasé a formar parte del departamento de Tramitación. Las funciones desde la apertura hasta el cierre del siniestro incluyen desde la búsqueda del profesional, a gestionar la confirmación del siniestro, seguimiento, aprobación de valoraciones, gestión con peritos y facturación.



TELCO

• Spain
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Gestora comercial

  • Mar 2015 - Jun 2016

  Gestora telefónica comercial para la comercialización y fidelización de espacios publicitarios en BodaMás.com [Portal de Bodas de El Corte Inglés] (marzo de 2014 - junio de 2015). Wedding Planner telefónica y presencial de BodaMás (junio de 2015 - mayo de 2016) Gestora telefónica comercial para la comercialización y fidelización de espacios publicitarios en BodaMás.com [Portal de Bodas de El Corte Inglés] (marzo de 2014 - junio de 2015). Wedding Planner telefónica y presencial de BodaMás (junio de 2015 - mayo de 2016)



Marktel

• Spain
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Gestora comercial

  • Nov 2011 - Nov 2014

  Gestora comercial para tramitación de alta de pólizas de autos, motos y remolques para Mutua Madrileña Automovilística. Coordinadora del Departamento de Recobros de MMA. Gestora comercial para tramitación de alta de pólizas de autos, motos y remolques para Mutua Madrileña Automovilística. Coordinadora del Departamento de Recobros de MMA.



Adecco

• Switzerland
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Tramitadora de siniestros

  • Mar 2011 - Sep 2011

  Tramitadora de siniestros de auto para Zurich Insurance, realizando la apertura y consulta de expedientes, envío y pago de facturas, contacto con abogados para el pago de minutas y seguimiento de lesionados. Tramitadora de siniestros de auto para Zurich Insurance, realizando la apertura y consulta de expedientes, envío y pago de facturas, contacto con abogados para el pago de minutas y seguimiento de lesionados.



Verti

• Singapore
• Accounting
• 1 - 100 Employee

• Gestora comercial

  • Oct 2010 - Mar 2011

  Recepción de llamadas de clientes interesados en contratar o realizar presupuesto de hogar, auto y moto; tramitación de altas nuevas. Recepción de llamadas de clientes interesados en contratar o realizar presupuesto de hogar, auto y moto; tramitación de altas nuevas.



Konecta

• Argentina
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Agente de atención telefónica

  • Jan 2009 - Dec 2009

  Agente de seguros para la compañía Liberty, dando servicio tanto a Génesis como a Regal. Emisión de llamadas a clientes para fidelización. Recepción de llamadas para dar información sobre los productos de hogar, auto y moto, modificación de datos de ya clientes y tramitación de alta de pólizas. Agente de seguros para la compañía Liberty, dando servicio tanto a Génesis como a Regal. Emisión de llamadas a clientes para fidelización. Recepción de llamadas para dar información sobre los productos de hogar, auto y moto, modificación de datos de ya clientes y tramitación de alta de pólizas.



Banco Popular

• Spain
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gestora de cobros

  • May 2008 - Dec 2008

  Gestora analista de cobros con funciones administrativas, en el Centro de Análisis y Reclamación de Incumplimientos del Banco Popular Español. Gestora analista de cobros con funciones administrativas, en el Centro de Análisis y Reclamación de Incumplimientos del Banco Popular Español.



GSS (Global Sales Solutions)

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 100 - 200 Employee

• Gestora de cobros

  • Dec 2006 - May 2008

  Gestora de cobros en el departamento de reclamación de impagados del Banco Popular Español. Gestora de cobros en el departamento de reclamación de impagados del Banco Popular Español.



TeleTech

• Denmark
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing

• Operador telefónico

  • Sep 2003 - Mar 2005

  Teleoperadora comercial del departamento de bajas de clientes residenciales de Amena. Teleoperadora comercial del departamento de bajas de clientes residenciales de Amena.