Experience

Assograph Italia Srl

• Italy
• Packaging and Containers Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Specialist

  • Oct 2009 - Present

  Settore: Packaging industriale e Espositori - gestione clienti direzionali nazionali con visite in autonomia c/o loro sedi - Sviluppo del progetto in collaborazione con l’ufficio tecnico - Analisi del mercato di riferimento - Svolgimento delle pratiche commerciali (offerte - gestione documenti commerciali) - assistenza al cliente pre / post vendita - Individuazione delle esigenze e proposte di soluzioni in base alle richieste veicolando eventuali problematiche ad interlocutori tecnici - supporto alla Direzione Commerciale - Contatto con la forza vendita per raggiungimento obiettivi



Zero Industry Srl

• Italy
• Sporting Goods
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Specialist

  • May 2005 - Jan 2009

  Azienda: Zeroindustry ( c/o ISASETA SpA di Lentate sul Seveso) Settore: abbigliamento sportivo – tessile – ottico area commerciale estero-italia: - Contatto con la forza vendita - Gestione del flusso di ordini Italia ed estero - rapporto con clienti e agenti - Verifica dell’andamento pagamenti, analisi della situazione contabile del cliente - Contatto con il reparto logistica per organizzazione spedizioni - Gestione post-vendita ( resi, sostituzioni, note-credito)



Thor Group

• Italy
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Executive

  • Jan 1993 - Nov 2000

  impiegata unica presso l’ufficio commerciale estero di una primaria ditta produttrice di articoli tecnici in gomma (tubi a mandrino/trafilati) con le seguenti mansioni: - Contatti con i clienti esteri - Gestione ordini e contatti con fornitori esteri - Contatto con il reparto produttivo per avanzamento ordini - Gestione e archivio dei documenti commerciali - Gestione pratiche spedizioni export in autonomia - Back office impiegata unica presso l’ufficio commerciale estero di una primaria ditta produttrice di articoli tecnici in gomma (tubi a mandrino/trafilati) con le seguenti mansioni: - Contatti con i clienti esteri - Gestione ordini e contatti con fornitori esteri - Contatto con il reparto produttivo per avanzamento ordini - Gestione e archivio dei documenti commerciali - Gestione pratiche spedizioni export in autonomia - Back office