Experience

La Tinka

• Peru
• Entertainment Providers
• 200 - 300 Employee

• • Apr 2023 - Present

• • Oct 2019 - Apr 2023

  Mis funciones abarcan los siguientes aspectos:1) Coordinadora del equipo de especialistas que dan soporte a los usuarios internos y resolución de casos del servicio técnico en los puntos de campo. Teniendo a mi cargo 5 personas.2) Coordinadora del equipo de Plataforma que da soporte a las incidencias y requerimientos de TI para la operativa diaria y soporte a proveedores y proyectos del área.3) Coordinadora para la gestión con proveedores tanto internacionales como nacionales.

• • Dec 2015 - Sep 2019

  Responsable realizar la automatización de los procesos de marketing instantáneas, generación de los reportes de ventas diarias, stock de los productos en almacén, análisis para la generación de pedidos semanales y mensuales, seguimiento y control de la producción de los nuevos productos a ser lanzados al mercado con la coordinación de las diferentes áreas para ello.

• • Aug 2015 - Nov 2015

  Área de Compras, responsable realizar el análisis en los proyectos asignados al área, búsqueda de proveedores, coordinación con los mismos y diferentes áreas de la empresa, gestión de las licitaciones, de compras de los proyectos, actualización y mejoras en los procesos internos, entre otros. Participación en proyectos tales como: Outsourcing de Impresión, Abastecimiento de combustible para la flota de vehículos, Salud Ocupacional y Seguridad, Almacenamiento y Custodia de documentación interna.

• • Jan 2014 - Jul 2015

  A cargo del equipo que realiza el monitoreo del sistema de casinos a nivel nacional tanto en los procesos de casinos y soporte en los procesos de loterías para el correcto funcionamiento del sistema que proporcionamos. Coordinando con las diferentes áreas (Call Center, A. Técnica, A. Comercial, A. Logística, Operaciones) para brindar un buen servicio.Mis funciones se han ampliado luego de la fusión de la empresa GSI a INTRALOT, en la cuales a parte de mis responsabilidades operativas en las que participo con el equipo, realizo más gestiones administrativas que abarcan desde la gestión de horarios del personal hasta coordinaciones con nuestra casa Matriz en Grecia. Show less



Gaming Solutions International S.A.C. (miembro del grupo INTRALOT)

• San Borja Norte, Lima, Perú

• Application Expert Leader

  • Sep 2010 - Dec 2013

  Monitoreo del sistema de casinos a nivel nacional, levantamiento de información y verificación de las máquinas instaladas en las diferentes Salas. Creación e instalación de nuevas salas y máquinas en sistema. Coordinación con las diferentes áreas (Call Center, A. Técnica, A. Comercial, A. Logística) para brindar un buen servicio. Participación en el proyecto de un Mega Pozo a nivel nacional. Recolección, administración y análisis de la data obtenida de todas las salas, la cual debe estar presentada de forma coherente para el debido envío a las unidades del negocio. Participación en el Proyecto de Implementación de Sistema Online iGEM en 94 salas (casinos) que se llevó a cabo el año 2012. Participación en el Proyecto de un Sistema para Cuadre de Caja en Casinos (2012 – 2013). Participación en la Instalación de una nueva sala en Montego Bay – Jamaica (Casino Acropolis en Montego Bay), fui una de las 2 personas destacadas para participar del proyecto de forma activa en la conexión de más de 150 máquinas tragamonedas al sistema (Feb – Mar 2013). Participación en la selección y Gestión de personal. Coordinación con la casa matriz en Grecia reportando incidencias en el sistema, solicitando apoyo para su respectiva solución, coordinando mantenimientos y pruebas de nuevas versiones y actualizaciones del sistema para el cumplimiento de la ley en cuanto a puntos específicos del sistema y su transmisión de información a las entidades del gobierno. Después de 1 año de tener a mi cargo la supervisión del desarrollo del “Sistema de Caja Fichas” para los cuadres de caja en un casino, en el cual he realizado funciones de QA, se está realizado la implementación oficial y capacitación del personal para su uso. A fin del año 2012 se me dio un reconocimiento como mejor empleada del mes de octubre, por el gran desempeño de mi trabajo en la empresa. Y a comienzos del 2013 se me ascendió de Application Expert a Application Expert Leader. Show less



Duke Energy Egenor (Sede: Lima) por TAWA

• Lima, Perú

• Ingeniero de Sistemas - Soporte en el Área de TI

  • Apr 2010 - Aug 2010

  Ingeniero de Sistemas, para una empresa generadora de energía eléctrica, en la Sede Principal (Lima – San Isidro). Brindando Soporte HelpDesk, vía telefónica, vía remota o personalmente en todas las aplicaciones de la empresa como primer nivel y asignándolas a un especialista de ser necesario. Al trabajar en la Sede principal la cantidad de usuarios a atender eran más de 500 personas en diferentes áreas de la empresa, siendo 2 personas de Soporte a cargo de la atención a todo el personal de la empresa. Trabajando directamente con los especialistas del área de TI y enfrentando otra realidad y necesidades de los diferentes usuarios. Show less



Duke Energy Egenor (Sede: Chiclayo)

• Chiclayo, Perú

• Ingeniero de Sistemas - Soporte en el Área de TI

  • Sep 2009 - Feb 2010

  Trabajando en el Área de Tecnologías de Información, como Ingeniero de Sistemas, para una empresa generadora de energía eléctrica, a cargo de toda la Zona Norte, específicamente de 4 plantas de la empresa: Chiclayo, Piura, Paita y Sullana, para lo cual era necesario viajar constantemente. Brindando Soporte HelpDesk, vía telefónica, vía remota o personalmente en todas las aplicaciones de la empresa como primer nivel y asignándolas a un especialista de ser necesario. También en Telecomunicaciones, Administración de Redes y Base de Datos. En constante coordinación la Sede en Lima. Cabe resaltar que era la única encargada del área en la Zona Norte de la Empresa. Show less