Experience

CNP Seguradora

• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Analista de negócios sênior

  • Sep 2023 - Present

  • Analisar a conduta dos parceiros em todos os aspectos contratuais. • Analisar a qualidade de vendas dos parceiros por meio de indicadores. • Analisar propostas comerciais e proceder com o processo de credenciamento de novos parceiros. • Elaborar subsídios de reclamações de clientes junto à ouvidoria, para análise de melhorias contínuas nos processos organizacionais. • Monitorar e acompanhar treinamentos de vendas sobre os produtos e processos para a rede de parceiros. • Elaborar, revisar e manter atualizados os manuais normativos e operacionais vinculados a operação. Show less



Porto

• United States
• Retail Apparel and Fashion

• Analista de negócios pleno

  • Oct 2016 - Jan 2022

  • Apoiar estrategicamente a diretoria com análises e segmentação de canal de vendas para implantação de novos produtos e comunicação aos corretores e cooperativas; • Realizar analises qualitativas e quantitativas, elaborar indicadores operacionais e dashboards para direcionamento de ações gerenciais;• Planejamento estratégico de curto a médio prazos, com constante monitoramento para redução de custos e otimização de processos;• Realizar controle de despesas administrativas da área , controle de ajuda de custos dos comerciais, realizar programação de viagens corporativas, realizar pagamentos diversos e controle de fundo fixo do departamento;• Realizar administração de contratos comerciais e monitorar o fluxo de documentações junto ao jurídico visando manter a organização e assegurando o armazenamento adequado das informações;• Realizar provisão orçamentária da área através do sistema Cognos;• Gerenciar e realizar os pagamentos aos parceiros e fornecedores através do sistema SAP;• Propor normas, políticas e procedimentos quanto a melhorias identificadas e submetê-las à coordenação/gerência;• Atuar com as cooperativas, incluindo campanhas e ampliação do Market Share com a comercialização dos produtos e serviços da Cia.;• Atendimento comercial a bancos, corretoras e cooperativas de grande porte;• Atuar na construção e aplicação de treinamentos técnicos e motivacionais para assistentes comerciais internos;• Organização e participação de wokshops para corretoras, cooperativas e parceiros junto ao time comercial;• Atuar na mediação e arbitragem entre áreas da matriz e sucursais para vendas, compras ou mudanças de procedimentos e sistemas operacionais;• Atuar na implantação dos produtos nas plataformas de vendas dos parceiros e canais de e-commerce. Show less

• Analista de suporte à produção

  • Apr 2016 - Oct 2016

  •Responsável pela gestão administrativa do Espaço de Negócios Vida e Previdência unidadePaulista;• Realizar orçamento da área;• Gerenciar por meio de indicadores as despesas administrativas da unidade;• Prestar suporte a gestão de serviços terceirizados de Coworking;• Realizar atuação comercial junto aos corretores de seguros;• Definir metas e tratativas comerciais;• Definir estratégias para manutenção e ampliação da produção.

• Técnico de Seguros Pleno

  • Sep 2007 - Mar 2016

  • Realizar atendimento e suporte comercial aos corretores de pequeno, médio e grande porte;• Responsável por desenvolver corretores junto a Corporação Porto Seguro, Itaú e Azul;• Comercializar produtos do segmento de seguros, serviços financeiros e varejo.

• Técnico de Seguros Júnior

  • May 2004 - Aug 2007

  • Realizar atendimento pessoal e telefônico a corretores e clientes;• Atuar de maneira assertiva na resolução questões técnicas, operacionais e comerciais;• Apoiar os gerentes para prospecção de novos negócios.



Ternero Grill

• Assistente administrativo

  • Jun 2003 - May 2004

  • Atuar na área Administrativa e Financeira; • Acompanhar fluxo de caixa; • Responsável pela área de contas a pagar e receber, crédito e cobrança; • Realizar emissão de notas fiscais; • Realizar conciliação bancária; •Elaborar relatórios financeiros. • Atuar na área Administrativa e Financeira; • Acompanhar fluxo de caixa; • Responsável pela área de contas a pagar e receber, crédito e cobrança; • Realizar emissão de notas fiscais; • Realizar conciliação bancária; •Elaborar relatórios financeiros.



WH Educativo

• United States

• Assistente administrativo

  • Sep 2000 - Dec 2002

  • Responsável pela revisão de contratos comerciais; • Realizar suporte técnico e comercial à equipe de produção; • Auxiliar na captação de novos clientes; • Participar no desenvolvimento e implantação de projetos ligados ao e-commerce. • Responsável pela revisão de contratos comerciais; • Realizar suporte técnico e comercial à equipe de produção; • Auxiliar na captação de novos clientes; • Participar no desenvolvimento e implantação de projetos ligados ao e-commerce.