Experience

ELGIN S.A. (Brazil)

• Brazil
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Auxiliar administrativo

  • Aug 2023 - Present



Mari Maria Makeup

• São Paulo, Brasil

• Assistente Administrativo - E-commerce

  • May 2022 - Aug 2023

  • Atendimento ao cliente no SAC, Whats app, e-mail, Chat e telefone • Troca e devolução de produto • Análise de antifraude • Emissão de notas fiscais • Cadastros de produtos no sistema • Emissão de GNRE • Apoio á área logística • Acompanhamento e monitoramento de entrega de pedidos • Verificação de estoque, retiradas de pacotes e criação de pedidos pelo o Bling • Solicitação de estornos • Verificação de pedidos na plataforma VTEX • Cadastros, consultas e transições pela plataforma Protheus Show less



KONICA MINOLTA, INC.

• Japan
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Assistente administrativo técnico

  • Sep 2021 - Mar 2022

  Elaboração e preenchimento de planilhas Atendimento ao cliente via Whats-App, e-mail e telefone Apoio a emissão de nota fiscal Elaboração de relatórios diversos Orçamentos de peças Cotações de viagem Apoio a área comercial Cadastros de novos clientes Suporte aos clientes pré e pós venda Verificação de produtos em estoque pelo SAP Elaboração e preenchimento de planilhas Atendimento ao cliente via Whats-App, e-mail e telefone Apoio a emissão de nota fiscal Elaboração de relatórios diversos Orçamentos de peças Cotações de viagem Apoio a área comercial Cadastros de novos clientes Suporte aos clientes pré e pós venda Verificação de produtos em estoque pelo SAP



Procisa do Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Auxiliar administrativa

  • Jan 2017 - Sep 2021

  Planejamento de planilhas Abertura de chamados Cadastros no sistema Acompanhamento dos chamados Cumprimento de SLA Atendimento ao cliente Interação direta com os técnicos da Claro, Net e Procisa Triagem e analise de atividades que chegam ao setor Treinamento para novos colaboradores Organização de planilhas para gerencia Analise de produtividade e quantidade de chamados Organização de relatórios Planejamento de planilhas Abertura de chamados Cadastros no sistema Acompanhamento dos chamados Cumprimento de SLA Atendimento ao cliente Interação direta com os técnicos da Claro, Net e Procisa Triagem e analise de atividades que chegam ao setor Treinamento para novos colaboradores Organização de planilhas para gerencia Analise de produtividade e quantidade de chamados Organização de relatórios