Experience

Zema Financeira

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de BackOffice / Analista de Produtos

  • Feb 2021 - Present

  Controle do backlog do produto cartão e conta digital, detalhando demandas, priorizando projetos e acompanhando o desenvolvimento. Atendimento nível ll do produto cartão e conta digital, acompanhando a experiência do cliente, levantando as necessidades e apontando pontos de melhoria na jornada do cliente. Controle do backlog do produto cartão e conta digital, detalhando demandas, priorizando projetos e acompanhando o desenvolvimento. Atendimento nível ll do produto cartão e conta digital, acompanhando a experiência do cliente, levantando as necessidades e apontando pontos de melhoria na jornada do cliente.



ZEMA

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• • Feb 2019 - Present

  Realiza o levantamento, análise e consolidação das informações para elaborar o planejamento orçamentário da empresa, consolida projeções de receitas, pesquisa desvios entre previsão e realizado e estuda cenários de negócios e viabilidade econômica de projetos.

• • Feb 2015 - Jan 2019

• • Dec 2012 - Jan 2015

  Fazer análise e cumprimento de normas. Controlar testes quantitativos e qualitativos, faz a identificação de riscos e fraudes, suporte na realização de inventários, acompanhar e elaborar normas e procedimentos.