Experience

Everwin

• France
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Chef de projet

  • Jan 2022 - Present

  Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France

• Consultant GX

  • Nov 2015 - Jan 2022

  Région de Villeurbanne, France  Analyse du besoin Client et conseil auprès des entités décisionnelles. Installation Microsoft SQL Server et bases de données ainsi que des postes clients (connexion ODBC). Développement (langage SQL) selon besoins spécifiques nécessitant une adaptation de l’ERP. Formation des utilisateurs finaux.  Gestion de projets : moyenne de 15 utilisateurs . Clients : Engie, Elithis et autres PME.



Gimel Lavergne

• Chef de projet informatique

  • Feb 2012 - Oct 2015

  Beynost  Analyse du besoin Client, roadmap projet, pilotage des développements, coordination des interventions, reprise de données, paramétrage de base de données, validation des livrables, formation des utilisateurs finaux, support technique. (gestion commerciale et comptabilité)  Rédaction d’un cahier des charges et mise en production en interne d’un outil collaboratif et de helpdesk.  Gestion de projets de 15 à 250 utilisateurs. Clients : Bigmat et autres négoces indépendants ou… Show more  Analyse du besoin Client, roadmap projet, pilotage des développements, coordination des interventions, reprise de données, paramétrage de base de données, validation des livrables, formation des utilisateurs finaux, support technique. (gestion commerciale et comptabilité)  Rédaction d’un cahier des charges et mise en production en interne d’un outil collaboratif et de helpdesk.  Gestion de projets de 15 à 250 utilisateurs. Clients : Bigmat et autres négoces indépendants ou groupements. Show less



Korus Group

• France
• Design Services
• 200 - 300 Employee

• Responsable Qualité

  • Oct 2011 - Jan 2012

  La Murette Mise en place de plan de management spécifiques par compte Client et typologie d'affaires, accompagnement des équipes dans l'homogénéisation des méthodes, participation à la mise en place d'un ERP, mesure de la performance : analyse des dysfonctionnements, suivi des fiches d'évaluation de prestation, édition des indicateurs de performance, mise en place de plans d’actions préventifs et curatifs.

• Responsable Service Clients

  • Jul 2009 - Sep 2011

  La Murette Mise en place des procédures et contrôle de leur application, supervision du centre d'appels, gestion de la relation commerciale Clients, définition des plans d’action individuels et collectifs, participation au recrutement et formation des collaborateurs, maintien et mise à jour de l'outil GMAO, suivi de la facturation et de la rentabilité du service, élaboration des budgets.

• Chargée de Développement Projets Nationaux

  • Apr 2007 - Jun 2009

  La Murette Prospection et rendez-vous commerciaux, montage des réponses aux consultations, gestion de la plateforme collaborative (type GED), accompagnement des équipes opérationnelles dans l'application des contrats.

• Planificatrice Régionale Maintenance

  • Jan 2006 - Mar 2007

  La Murette Management des équipes multi-techniques sur les régions Rhône-Alpes et PACA dont planification des interventions, chiffrage des devis sur prestations de maintenance curative et préventive, rapports d'activité (à destination interne et externe).

• Assistante Technique et Administrative

  • Aug 2003 - Dec 2005

  La Murette Réception et traitement jusqu'à facturation des demandes d'interventions clients, planification des visites préventives et multi-techniques pluriannuelles, suivi des tableaux de bord des affaires, compilation des offres prestataires et édition des ordres de services correspondants, dépôt des autorisations administratives (Tiers privés et publics).