Experience

NORSUD

• Tunisia
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Planificatrice

  • Dec 2017 - Present

  Piloter l'activité du secteur en répondant au cahier des charges des clients, en priorisant les interventions Animer une équipe de 10 techniciens et sous-traitant en assurant la rentabilité Planifier et suivre de la maintenance, des SAV et des interventions urgentes dans le respect des règles QSE (PDP, analyse de risques…) Analyser et traiter des rapports d'intervention. Transmission des éléments nécessaires à l'élaboration des devis et de la facturation Louer des… Show more Piloter l'activité du secteur en répondant au cahier des charges des clients, en priorisant les interventions Animer une équipe de 10 techniciens et sous-traitant en assurant la rentabilité Planifier et suivre de la maintenance, des SAV et des interventions urgentes dans le respect des règles QSE (PDP, analyse de risques…) Analyser et traiter des rapports d'intervention. Transmission des éléments nécessaires à l'élaboration des devis et de la facturation Louer des équipements, valider la réception de marchandise... Show less Piloter l'activité du secteur en répondant au cahier des charges des clients, en priorisant les interventions Animer une équipe de 10 techniciens et sous-traitant en assurant la rentabilité Planifier et suivre de la maintenance, des SAV et des interventions urgentes dans le respect des règles QSE (PDP, analyse de risques…) Analyser et traiter des rapports d'intervention. Transmission des éléments nécessaires à l'élaboration des devis et de la facturation Louer des… Show more Piloter l'activité du secteur en répondant au cahier des charges des clients, en priorisant les interventions Animer une équipe de 10 techniciens et sous-traitant en assurant la rentabilité Planifier et suivre de la maintenance, des SAV et des interventions urgentes dans le respect des règles QSE (PDP, analyse de risques…) Analyser et traiter des rapports d'intervention. Transmission des éléments nécessaires à l'élaboration des devis et de la facturation Louer des équipements, valider la réception de marchandise... Show less



Gobé - Groupe Scopelec

• Pilote de conduite d'activité

  • Aug 2015 - Dec 2017

  Pilote référente de conduite d’activité  Planifier et organiser les journées de techniciens en s’assurant de leur rentabilité → Valider les plans de charge → Gérer les priorités  Prendre en charge la gestion et le suivi administratif des interventions de techniciens  Formation des nouveaux arrivants (5 recrues en ans) et création du book de formation  Analyser les indicateurs afin de déterminer des axes d’amélioration et de les décliner auprès de mes collègues … Show more Pilote référente de conduite d’activité  Planifier et organiser les journées de techniciens en s’assurant de leur rentabilité → Valider les plans de charge → Gérer les priorités  Prendre en charge la gestion et le suivi administratif des interventions de techniciens  Formation des nouveaux arrivants (5 recrues en ans) et création du book de formation  Analyser les indicateurs afin de déterminer des axes d’amélioration et de les décliner auprès de mes collègues  S’assurer des bonnes relations avec notre partenaire ORANGE → Gérer les réclamations clients Show less Pilote référente de conduite d’activité  Planifier et organiser les journées de techniciens en s’assurant de leur rentabilité → Valider les plans de charge → Gérer les priorités  Prendre en charge la gestion et le suivi administratif des interventions de techniciens  Formation des nouveaux arrivants (5 recrues en ans) et création du book de formation  Analyser les indicateurs afin de déterminer des axes d’amélioration et de les décliner auprès de mes collègues … Show more Pilote référente de conduite d’activité  Planifier et organiser les journées de techniciens en s’assurant de leur rentabilité → Valider les plans de charge → Gérer les priorités  Prendre en charge la gestion et le suivi administratif des interventions de techniciens  Formation des nouveaux arrivants (5 recrues en ans) et création du book de formation  Analyser les indicateurs afin de déterminer des axes d’amélioration et de les décliner auprès de mes collègues  S’assurer des bonnes relations avec notre partenaire ORANGE → Gérer les réclamations clients Show less



Cremonini Group

• Italy
• Food and Beverage Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Adjointe d'unité opérationnelle

  • Feb 2007 - Oct 2013

  Responsable commerciale :  Animer, motiver et accompagner une équipe de 50 commerciaux : → Recruter, former et évaluer mon équipe → Suivre et contrôler le respect des procédures et des règles internes → Définir des objectifs, et élaborer des reportings afin d’analyser les résultats 85% de taux de satisfaction aux enquêtes clients.  Gérer la permanence commerciale : → Décider les actions à mener en cas d’aléas (grèves, intempéries…)  Etablir des plannings →… Show more Responsable commerciale :  Animer, motiver et accompagner une équipe de 50 commerciaux : → Recruter, former et évaluer mon équipe → Suivre et contrôler le respect des procédures et des règles internes → Définir des objectifs, et élaborer des reportings afin d’analyser les résultats 85% de taux de satisfaction aux enquêtes clients.  Gérer la permanence commerciale : → Décider les actions à mener en cas d’aléas (grèves, intempéries…)  Etablir des plannings → Organiser les plannings de mes 10 collègues pour optimiser les présences sur site et les accompagnements à bord des trains. . Show less Responsable commerciale :  Animer, motiver et accompagner une équipe de 50 commerciaux : → Recruter, former et évaluer mon équipe → Suivre et contrôler le respect des procédures et des règles internes → Définir des objectifs, et élaborer des reportings afin d’analyser les résultats 85% de taux de satisfaction aux enquêtes clients.  Gérer la permanence commerciale : → Décider les actions à mener en cas d’aléas (grèves, intempéries…)  Etablir des plannings →… Show more Responsable commerciale :  Animer, motiver et accompagner une équipe de 50 commerciaux : → Recruter, former et évaluer mon équipe → Suivre et contrôler le respect des procédures et des règles internes → Définir des objectifs, et élaborer des reportings afin d’analyser les résultats 85% de taux de satisfaction aux enquêtes clients.  Gérer la permanence commerciale : → Décider les actions à mener en cas d’aléas (grèves, intempéries…)  Etablir des plannings → Organiser les plannings de mes 10 collègues pour optimiser les présences sur site et les accompagnements à bord des trains. . Show less



E. Leclerc

• France
• Retail Groceries
• 1 - 100 Employee

• Manager de rayon

  • Jul 2004 - Jan 2006

   Chef de rayon DPH (droguerie, parfumerie et hygiène):  Augmenter le CA du rayon : → Négocier avec les fournisseurs de marges supplémentaires, des réimplantations ou des têtes de gondoles, en référençant des produits et en mettant en place des animations commerciales. → Réimplantations de rayon Augmentation du CA global du rayon de 5.4% en 2 ans  Manager une équipe de 7 employés libres service : → Etablir le planning de mon équipe  Gérer les stocks : → Analyser et… Show more  Chef de rayon DPH (droguerie, parfumerie et hygiène):  Augmenter le CA du rayon : → Négocier avec les fournisseurs de marges supplémentaires, des réimplantations ou des têtes de gondoles, en référençant des produits et en mettant en place des animations commerciales. → Réimplantations de rayon Augmentation du CA global du rayon de 5.4% en 2 ans  Manager une équipe de 7 employés libres service : → Etablir le planning de mon équipe  Gérer les stocks : → Analyser et chiffrer les stocks, établir les commandes et déstocker. Show less  Chef de rayon DPH (droguerie, parfumerie et hygiène):  Augmenter le CA du rayon : → Négocier avec les fournisseurs de marges supplémentaires, des réimplantations ou des têtes de gondoles, en référençant des produits et en mettant en place des animations commerciales. → Réimplantations de rayon Augmentation du CA global du rayon de 5.4% en 2 ans  Manager une équipe de 7 employés libres service : → Etablir le planning de mon équipe  Gérer les stocks : → Analyser et… Show more  Chef de rayon DPH (droguerie, parfumerie et hygiène):  Augmenter le CA du rayon : → Négocier avec les fournisseurs de marges supplémentaires, des réimplantations ou des têtes de gondoles, en référençant des produits et en mettant en place des animations commerciales. → Réimplantations de rayon Augmentation du CA global du rayon de 5.4% en 2 ans  Manager une équipe de 7 employés libres service : → Etablir le planning de mon équipe  Gérer les stocks : → Analyser et chiffrer les stocks, établir les commandes et déstocker. Show less



British American Tobacco

• Italy
• Tobacco
• 1 - 100 Employee

• Déleguée commerciale

  • Feb 2001 - Dec 2003

  Exécuter la stratégie commerciale en augmentant la part de marché Exécuter la stratégie commerciale en augmentant la part de marché