Vanessa Albanese
AR Payment Specialist at UPC Schweiz GmbH- Claim this Profile
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Deutsch Native or bilingual proficiency
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Italienisch Native or bilingual proficiency
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Französisch Limited working proficiency
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Englisch Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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UPC Schweiz GmbH
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Telecommunications
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500 - 600 Employee
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AR Payment Specialist
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Mar 2009 - Present
o Bewältigen und Sicherstellung der Täglichen Arbeiten im Bereich Payments (Ratenvereinbarungen mit Kunden, Zahlungen in allen Systemen Suchen sowie Umbuchungen der Zahlungen)o Payment File (Post Bank Inkasso) Monitoring, Erkennung und Lösung von Problemen o Rückerstattung von Kundenguthabeno Kontrolle und Führung von verschiedenen internen Tools (wie Mammut Postfinance HU-Tool o Verbuchung Manuellen und Elektronischen Zahlungen o Bearbeitung von LSV Anfragen (Posteingang Cases und Maiilbox sowie erfassen von Bank und Postdaten im System)o Materialbestellung des gesamte C&C Abteilung
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Advanced Advisor Admin & Billing
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Jul 2005 - Feb 2009
o Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen und Dienstleistungeno Elektronische Erfasse aller Eingehende Anfragen und Erstellen der Trouble Ticketso Bearbeite von Mailboxen und Eskalationsfälleno Einführung neuer Mitarbeitender („Göttiprinzip“)
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Telesales Agent Outbound
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Oct 2003 - Jun 2005
o Proaktiver Verkauf o Erfassen abgeschlossene Verträgeo Datenpflege
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Community
