Vanessa Dias Berteli

Customer Success at Irroba Plataforma de E-Commerce ®
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(386) 825-5501
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Franca, São Paulo, Brazil, BR

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Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success
      • Jun 2023 - Present

      Suporte ao cliente em todo processo de migração da plataforma atual para a plataforma Irroba. Configuração de layout, formas de envio e formas de pagamento, importação de produtos e clientes e apontamento de domínio. Suporte ao cliente em todo processo de migração da plataforma atual para a plataforma Irroba. Configuração de layout, formas de envio e formas de pagamento, importação de produtos e clientes e apontamento de domínio.

    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar de Crédito I
      • Aug 2021 - May 2023

      Análise e liberação de crédito para clientes (Pessoa Física/Pessoa Jurídica), esclarecimento de dúvidas de filiais em relação a liberação de crédito, alteração de cadastro de clientes, suporte as filiais e cobrança. Análise e liberação de crédito para clientes (Pessoa Física/Pessoa Jurídica), esclarecimento de dúvidas de filiais em relação a liberação de crédito, alteração de cadastro de clientes, suporte as filiais e cobrança.

    • Brazil
    • Insurance
    • 400 - 500 Employee
    • Atendente GRASP
      • Oct 2014 - Mar 2016

      Atendimento aos funcionários do Banco do Brasil esclarecendo dúvidas referente ao seguro e resolução de problemas. Atendimento aos funcionários do Banco do Brasil esclarecendo dúvidas referente ao seguro e resolução de problemas.

  • World Magic Presentes e Informática
    • Franca, São Paulo, Brasil
    • Operadora de Caixa
      • Nov 2008 - Aug 2013

      Fluxo de caixa, correspondente bancário, atendimento ao cliente Fluxo de caixa, correspondente bancário, atendimento ao cliente

  • Via Franca Calçados
    • Franca, São Paulo, Brasil
    • Vendedora
      • Nov 2005 - Mar 2007

      Atendimento ao cliente, fluxo de caixa, organização de loja Atendimento ao cliente, fluxo de caixa, organização de loja

Education

  • Cubos Academy
    Desenvolvimento de Software, Engenharia de Software
    2022 - 2023
  • Cruzeiro do Sul Virtual
    Análise e Desenvolvimento de Sistemas
    2022 - 2023
  • Universidade de Franca
    Nutrição
    2007 - 2010

Community

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